شريحة موبايلي المدمجة

للمزيد عن الأجهزة وطرق التفعيل، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة:

• iPhone

  • https://support.apple.com/en-sa/HT201296

  • https://support.apple.com/en-sa/HT209044

• iPad

  • https://support.apple.com/en-sa/HT201471

  • https://support.apple.com/en-sa/guide/ipad/ipad9940e098/ipados

1.         هل يجب الاشتراك في باقة محددة لتفعيل الشريحة المدمجة؟

لا توجد باقة محددة، يمكنك الاشتراك في أي باقة من باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع (مكالمات أو إنترنت)، علمًا بأنه يمكنك استبدال شريحتك التقليدية بالشريحة المدمجة من خلال تطبيق أو موقع موبايلي مع الحفاظ على نفس الرقم والباقة.

تطبيق موبايلي:

mobily.im/mobilyApp

موقع موبايلي:

mobily.com.sa

2.         هل ستعمل جميع خدماتي الحالية إذا استبدلت شريحتي التقليدية بشريحة مدمجة؟

نعم، ستعمل جميع الخدمات على الشريحة المدمجة الجديدة.

3.         هل يمكنني استخدام خدمات التجوال على الشريحة المدمجة؟

 نعم، جميع خدمات الباقة متاحة على الشريحة المدمجة كما هي على الشريحة التقليدية.

4.         هل توجد رسوم عند استبدال الشريحة التقليدية بالشريحة المدمجة؟

نعم، رسوم استبدال الشريحة التقليدية بالشريحة المدمجة حاليًا 5 ريال تدفع لمرة واحدة فقط للباقات المفوترة ومسبقة الدفع، علمًا بأنه لا توجد أي رسوم إضافية على الخدمات الأخرى.

5.         هل يمكنني استخدام شريحتي التقليدية بعد تفعيل الشريحة المدمجة؟

لا، سيتم إلغاء تفعيل الشريحة التقليدية بعد تفعيل الشريحة المدمجة، وسيكون بإمكانك استعمال الشريحة المدمجة دون وجود شريحة تقليدية في الجهاز.

6.         هل يمكنني إلغاء تفعيل الشريحة المدمجة والعودة إلى الشريحة التقليدية؟

نعم، يمكنك استبدال شريحتك المدمجة بالشريحة التقليدية وذلك بزيارة إحدى فروع موبايلي.

7.         هل يمكنني نقل رقمي الحالي من مشغّل آخر إلى موبايلي واختيار شريحة مدمجة؟

نعم، يمكنك نقل رقمك من أي مشغل آخر من تطبيق موبايلي أو موقع موبايلي.

8.         كيف أستبدل شريحتي التقليدية بشريحة مدمجة؟

يمكنك استبدال شريحتك التقليدية بشريحة مدمجة من الموقع أو التطبيق أو بزيارة إحدى الفروع.

طريقة استبدال الشريحة من التطبيق:

ادخل على متجر التطبيق، ثم اضغط "استبدال إلى شريحة مدمجة" وأكمل الخطوات المطلوبة.

بعد عملية الدفع سيظهر رمز QR خاص بك لتفعيل شريحتك المدمجة.

9.         ماذا أفعل إذا فقدت رمز QR الخاص بي؟

يجب إصدار رمز QR جديد، وللحصول على الرمز يمكنك زيارة إحدى فروع موبايلي أو طلب رمز جديد لرقمك.

10.      هل يمكنني تفعيل إحدى الشرائح المتعددة كشريحة مدمجة؟

إذا كنت من مشتركي خدمة الشرائح المتعددة، فيمكنك استبدال أي من الشرائح المتعددة لديك بشريحة مدمجة أو تفعيل شريحة متعددة جديدة كشريحة مدمجة ضمن الحد المسموح به للشرائح المتعددة.

11.      هل يمكنني إعادة استخدام رمز QR على جهاز آخر؟

لا يمكن استخدام رمز QR على جهاز آخر بعد تفعيله، وفي حال أردت تغيير جهازك يمكنك طلب رمز QR جديد من التطبيق أو الموقع أو بزيارة إحدى فروع موبايلي.

12.      هل يمكن تفعيل الشريحة المدمجة على ساعة Apple؟

نعم، يمكنك إصدار شريحة مدمجة خاصة بساعة Apple، وللمزيد عن الخدمة اضغط هنا.