An embedded SIM, or eSIM, gives you the freedom and convenience of having multiple phone numbers on a single device without worrying about physical SIM card limitations.
More about the eSIM:
An eSIM is a digital SIM that is built into the device and can be activated by a QR code. If you want to change devices, all you need is a new QR code to activate the eSIM on your new device.
With an eSIM, you can have:
Both an eSIM and a physical SIM activated simultaneously on one device.
Up to 10 eSIM profiles on the same device.*
* This may depend on the device and the maximum number of lines allowed under a customer’s ID.
How to get an eSIM:
If your device supports eSIM, you can get an eSIM with a new Mobily number or replace your existing physical SIM through Mobily’s website or Mobily app or by visiting any Mobily outlet.
Visit the Mobily App and follow the below steps:
Go to Store in Mobily App, click “Active New eSIM”.
Select “New Line”.
Choose your package.
Select SIM type “eSIM” and complete the steps.
After payment, your eSIM QR will be shown and received via email.
Or visit the Mobily website:
Choose your package, then select an eSIM, and follow the easy steps.
How to activate your eSIM:
It only takes a few steps to activate your Mobily eSIM and to start using your line on your device.
First, request an eSIM and get your QR code from Mobily. You can do this through Mobily’s online shop, app, or at any Mobily outlet.
Next, follow the device-specific activation steps that accompany your QR code. Make sure you are connected to a WiFi network (or any reliable internet source) for the entire activation process.
QR code activation steps:
Apple:
Go to Settings > Cellular. Then, tap “Add cellular plan”.
Scan the QR code by using the camera on your device.
Samsung:
Go to Settings > Connections > SIM Card Manager > Add Mobile Plan.
Scan the QR code by using the camera on your device.
Huawei:
Go to Settings > Mobile Network > SIM Management > Add eSIM.
Scan the QR code by using the camera on your device.
1.هل يجب الاشتراك في باقة محددة لتفعيل الشريحة المدمجة؟
لا توجد باقة محددة، يمكنك الاشتراك في أي باقة من باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع (مكالمات أو إنترنت)، علمًا بأنه يمكنك استبدال شريحتك التقليدية بالشريحة المدمجة من خلال تطبيق أو موقع موبايلي مع الحفاظ على نفس الرقم والباقة.
2.هل ستعمل جميع خدماتي الحالية إذا استبدلت شريحتي التقليدية بشريحة مدمجة؟
نعم، ستعمل جميع الخدمات على الشريحة المدمجة الجديدة.
3.هل يمكنني استخدام خدمات التجوال على الشريحة المدمجة؟
نعم، جميع خدمات الباقة متاحة على الشريحة المدمجة كما هي على الشريحة التقليدية.
4.هل توجد رسوم عند استبدال الشريحة التقليدية بالشريحة المدمجة؟
نعم، رسوم استبدال الشريحة التقليدية بالشريحة المدمجة حاليًا 5 ريال تدفع لمرة واحدة فقط للباقات المفوترة ومسبقة الدفع، علمًا بأنه لا توجد أي رسوم إضافية على الخدمات الأخرى.
5.هل يمكنني استخدام شريحتي التقليدية بعد تفعيل الشريحة المدمجة؟
لا، سيتم إلغاء تفعيل الشريحة التقليدية بعد تفعيل الشريحة المدمجة، وسيكون بإمكانك استعمال الشريحة المدمجة دون وجود شريحة تقليدية في الجهاز.
6.هل يمكنني إلغاء تفعيل الشريحة المدمجة والعودة إلى الشريحة التقليدية؟
نعم، يمكنك استبدال شريحتك المدمجة بالشريحة التقليدية وذلك بزيارة إحدى فروع موبايلي.
7.هل يمكنني نقل رقمي الحالي من مشغّل آخر إلى موبايلي واختيار شريحة مدمجة؟
نعم، يمكنك نقل رقمك من أي مشغل آخر من تطبيق موبايلي أو موقع موبايلي.
8.كيف أستبدل شريحتي التقليدية بشريحة مدمجة؟
يمكنك استبدال شريحتك التقليدية بشريحة مدمجة من الموقعأو التطبيق أو بزيارة إحدى الفروع.
طريقة استبدال الشريحة من التطبيق:
ادخل على متجر التطبيق، ثم اضغط "استبدال إلى شريحة مدمجة" وأكمل الخطوات المطلوبة.
بعد عملية الدفع سيظهر رمز QR خاص بك لتفعيل شريحتك المدمجة.
9.ماذا أفعل إذا فقدت رمز QR الخاص بي؟
يجب إصدار رمز QR جديد، وللحصول على الرمز يمكنك زيارة إحدى فروع موبايلي أو طلب رمز جديد لرقمك.
10.هل يمكنني تفعيل إحدى الشرائح المتعددة كشريحة مدمجة؟
إذا كنت من مشتركي خدمة الشرائح المتعددة، فيمكنك استبدال أي من الشرائح المتعددة لديك بشريحة مدمجة أو تفعيل شريحة متعددة جديدة كشريحة مدمجة ضمن الحد المسموح به للشرائح المتعددة.
11.هل يمكنني إعادة استخدام رمز QR على جهاز آخر؟
لا يمكن استخدام رمز QR على جهاز آخر بعد تفعيله، وفي حال أردت تغيير جهازك يمكنك طلب رمز QR جديد من التطبيق أو الموقع أو بزيارة إحدى فروع موبايلي.
12. هل يمكن تفعيل الشريحة المدمجة على ساعة Apple؟
نعم، يمكنك إصدار شريحة مدمجة خاصة بساعة Apple، وللمزيد عن الخدمة اضغط هنا.
انضم إلى موبايلي 
الدخول
اشحن خطك 
تتبع الطلب 
مساعدة 
حقوق المشترك 
العودة