شخصي
أعمال
المشغلون
الشكاوي
تتبع الطلب
English
  • موبايل
  • المنزل
  • 5G
الدخول
close icon
شخصي
أعمال
المشغلون
الشكاوي
  • موبايل
  • المنزل
  • 5G
باقات موبايلي مفوتر
arrow up
مفوتر 50
مفوتر eSIM50
مفوتر 100
مفوتر 200
مفوتر 300
مفوتر 400موصى به
باقة مفوتر العائلة
arrow up
الخط الأساسي
الخط الإضافي
باقة راقي
باقات مسبقة الدفع
arrow up
مسبقة الدفع 30
مسبقة الدفع 75
مسبقة الدفع 110عرض خاص
مسبقة الدفع 150عرض خاص
مسبقة الدفع 180عرض خاص
مسبقة الدفع 220
مسبقة الدفع 360
مسبقة الدفع الاسبوعية
مسبقة الدفع اليومية
شرائح البيانات المفوترة
arrow up
مفوتر 100 جيجا
مفوتر لا محدود
شرائح البيانات مسبقة الدفع
arrow up
مسبقة الدفع 10 جيجا
مسبقة الدفع 20 جيجا
مسبقة الدفع 50 جيجا
مسبقة الدفع 100 جيجاعرض خاص
مسبقة الدفع 300 جيجا
مسبقة الدفع لا محدودة
باقات البيانات
الأجهزة
برنامج نقاطي
arrow up
شركاء نقاطي
برنامج نقاطي
الخدمات والإضافات
arrow up
التجوال والإتصال الدولي
خدمات الدفع المباشر
باقات سوشال
التواصل
خدمات خاصة
القيمة المضافة
مزايا مجانية
المكالمات والرسائل
خدمات الائتمان
خدمات الشرائح
الترفيه
arrow up
ستارز بلاي
OSN
تطبيق لمسة
خدمة فيسبوك
أنغامي
Mobily TV
خدمة رنان
شاهد
أمازون برايم
Spotify
Mobily Gamers
PUBG DCB
باقات موبايلي فايبر المفوترة
arrow up
فايبر مفوتر 100
فايبر مفوتر 200
فايبر مفوتر 300
فايبر مفوتر 500
باقات موبايلي فايبر مسبقة الدفع
arrow up
فايبر مسبقة الدفع 100
فايبر مسبقة الدفع 200
فايبر مسبقة الدفع 300
فايبر مسبقة الدفع 500
خدمة الهاتف الثابت
موبايلي Air Fiber 4G/5G
arrow up
Air Fiber الجيل الخامس
Air Fiber الجيل الرابع
Air Fiber الجيل الخامس ( جهاز HTC )عرض جديد
حلول الواي فاي
arrow up
شقة صغيرة
شقة كبيرة
فيلا كبيرة
مقوي الشبكة
Promotions
arrow up
Plans
arrow up
Mobile Plans
Data Plans
Fibre Plans
Terms of Service
arrow up
eShopPlans
arrow up
FAQ
arrow up
Privacy Policy
arrow up
Purchase and Refund Policy
arrow up
باقات سوشال
arrow up
الاتصالات
arrow up
خدمات خاصة
arrow up
القيمة المضافة
arrow up
خدمات الدفع المباشر
arrow up
خدمات الشرائح
arrow up
خدمات الائتمان
arrow up
المكالمات والرسائل
arrow up
مزايا مجانية
arrow up
Roaming add-ons
arrow up
GCC Roaming add-ons
Calls & Data add-ons
Data roaming add-ons
Incoming calls while roaming
Roaming rates
arrow up
PAYG Rates in-flight
PAYG Rates in Land
PAYG Rates at Sea
Roaming in Saudi
arrow up
PAYG Roaming Rates in Saudi
شركاء نقاطي
arrow up
مكافآت نقاطي
arrow up
En
close icon
الدخول تتبع الطلب
  • موبايل
  • المنزل
  • 5G
باقات موبايلي مفوتر
arrow up
مفوتر 50
مفوتر eSIM50
مفوتر 100
مفوتر 200
مفوتر 300
مفوتر 400موصى به
باقة مفوتر العائلة
arrow up
الخط الأساسي
الخط الإضافي
باقة راقي
باقات مسبقة الدفع
arrow up
مسبقة الدفع 30
مسبقة الدفع 75
مسبقة الدفع 110عرض خاص
مسبقة الدفع 150عرض خاص
مسبقة الدفع 180عرض خاص
مسبقة الدفع 220
مسبقة الدفع 360
مسبقة الدفع الاسبوعية
مسبقة الدفع اليومية
شرائح البيانات المفوترة
arrow up
مفوتر 100 جيجا
مفوتر لا محدود
شرائح البيانات مسبقة الدفع
arrow up
مسبقة الدفع 10 جيجا
مسبقة الدفع 20 جيجا
مسبقة الدفع 50 جيجا
مسبقة الدفع 100 جيجاعرض خاص
مسبقة الدفع 300 جيجا
مسبقة الدفع لا محدودة
باقات البيانات
الأجهزة
برنامج نقاطي
arrow up
شركاء نقاطي
برنامج نقاطي
الخدمات والإضافات
arrow up
التجوال والإتصال الدولي
خدمات الدفع المباشر
باقات سوشال
التواصل
خدمات خاصة
القيمة المضافة
مزايا مجانية
المكالمات والرسائل
خدمات الائتمان
خدمات الشرائح
الترفيه
arrow up
ستارز بلاي
OSN
تطبيق لمسة
خدمة فيسبوك
أنغامي
Mobily TV
خدمة رنان
شاهد
أمازون برايم
Spotify
Mobily Gamers
PUBG DCB
باقات موبايلي فايبر المفوترة
arrow up
فايبر مفوتر 100
فايبر مفوتر 200
فايبر مفوتر 300
فايبر مفوتر 500
باقات موبايلي فايبر مسبقة الدفع
arrow up
فايبر مسبقة الدفع 100
فايبر مسبقة الدفع 200
فايبر مسبقة الدفع 300
فايبر مسبقة الدفع 500
خدمة الهاتف الثابت
موبايلي Air Fiber 4G/5G
arrow up
Air Fiber الجيل الخامس
Air Fiber الجيل الرابع
Air Fiber الجيل الخامس ( جهاز HTC )عرض جديد
حلول الواي فاي
arrow up
شقة صغيرة
شقة كبيرة
فيلا كبيرة
مقوي الشبكة
Promotions
arrow up
Plans
arrow up
Mobile Plans
Data Plans
Fibre Plans
Terms of Service
arrow up
eShopPlans
arrow up
FAQ
arrow up
Privacy Policy
arrow up
Purchase and Refund Policy
arrow up
باقات سوشال
arrow up
الاتصالات
arrow up
خدمات خاصة
arrow up
القيمة المضافة
arrow up
خدمات الدفع المباشر
arrow up
خدمات الشرائح
arrow up
خدمات الائتمان
arrow up
المكالمات والرسائل
arrow up
مزايا مجانية
arrow up
Roaming add-ons
arrow up
GCC Roaming add-ons
Calls & Data add-ons
Data roaming add-ons
Incoming calls while roaming
Roaming rates
arrow up
PAYG Rates in-flight
PAYG Rates in Land
PAYG Rates at Sea
Roaming in Saudi
arrow up
PAYG Roaming Rates in Saudi
شركاء نقاطي
arrow up
مكافآت نقاطي
arrow up
شخصي أعمال المشغلون الشكاوي

كيف يمكنني مساعدتك؟

لا تم العثور على نتائج لـ ' '
Loading...

موضوعات شائعة

التحقق من التغطية تحقق من حاله الطلب/الشكوى الدعم

المنتجات

المواضيع

مقالات المساعدة

انظر جميع النتائج
Z6_I1KCHJ42PO0R30QH4B4CCO2031
{}
Z7_I1KCHJ42PO0R30QH4B4CCO20J6

شريحة موبايلي المدمجة

قائمة تصرفات المكون
  • ${title}
${loading}
‏التصرفات‏

شريحة موبايلي المدمجة

استمتع بتجربة جديدة مع الشريحة المدمجة "موبايلي eSIM" والتى تمكنك من تفعيل عدة أرقام على نفس الشريحة بطريقة رقمية وسهلة دون الحاجة للشريحة التقليدية حيث أن شريحة eSIM تتيح لك الفرصة لإضافة أكثر من خط في هاتفك النقال.

 

ما هي الشريحة المدمجة eSIM ؟

شريحة مدمجة بالجهاز ولايمكن إزالتها كالشريحة التقليدية. هذه التقنية الحديثة تمكنك من تفعيل عدة أرقام على نفس الجهاز بطريقة رقمية وسهلة.

الشريحة التقليدية يمكن تثبيتها وإزالتها من جهازك.

عندما يدعم جهازك شريحة eSIM ، فإن هذا يعني:

  • شريحة مدمجة بالجهاز ولا يمكن إزالتها.
  • إنها جاهزة للتنشيط من قِبل مشغل شبكة الاتصال التي توفر خدمة eSIM.
  • يمكن للمستخدمين إضافة عدة أرقام (ملفات تعريف) والتي يمكن استخدام أحدها فقط في الوقت الواحد لإرسال واستقبال المكالمات والرسائل.

 

طريقة التفعيل

للبدء بتفعيل شريحة موبايلي المدمجة eSIM والاستمتاع بخدمات موبايلي على جهازك، يرجى زيارة أقرب فرع لموبايلي او طلب الشريحة من متجر موبايلي الإلكتروني وإتباع الخطوات التالية:

  1. يمكنك الإشتراك بأي باقة من باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع على شريحة eSIM  (باقات صوتية أو بيانات)، أو يمكنك نقل رقمك الحالي بنفس باقتك من الشريحة التقليدية لشريحة (SIM Swap) eSIM
  2. بعد نجاح عملية تفعيل الباقة المطلوبة، ستحصل على رمز QR من موظف المبيعات.
  3. تأكد من اتصال جهازك بشبكة الإنترنت اللاسلكية WiFi.
  4. لأجهزة آيفون، انتقل إلى "الإعدادات" ثم اختر "خلوي" ثم اضغط على "إضافة خطة خلوية".
  5. لأجهزة سامسونج، انتقل إلى "الإعدادات" ثم اختر "الإتصالات" ثم "إدارة بطاقة"  ثم اضغط على "إضافة باقة".
  6. قم بمسح الكود (QR code) على بطاقة موبايلي التي ستحصل عليها من موظف المبيعات بإستخدام كاميرا الجهاز الخاص بك.
  7. سيبدأ جهازك بتحميل ملف الشريحة.
  8. يرجى عدم إيقاف اتصال الشبكة اللاسلكية WiFi حتى إكتمال عملية تحميل ملف الشريحة المدمجة eSIM.
  9. بمجرد اكتمال التحميل،  يمكنك إكمال خطوات تسمية الخط الجديد واختيار الخط الأساسي والثانوي للبدء في الاستمتاع  بخدمات موبايلي على جهازك.

 

الاسئلة الشائعة

1 .كيف يمكنني الحصول على الشريحة المدمجة eSIM ؟

يمكنك تفعيل الشريحة المدمجة eSIM والحصول على خط جديد أو نقل رقمك الحالي من شريحتك الحالية إلى الشريحة المدمجة (إذا كان جهزك يدعم خدمة eSIM) وذلك بزيارة أقرب فرع لموبايلي او عن طريق متجر موبايلي الإلكتروني. سيتم تطبيق نفس الرسوم الحالية لتغيير الشريحة أو إصدار شريحة جديدة دون أي رسوم إضافية لخدمة eSIM خلال فترة العرض

 

2 .كم عدد الخطوط التي يمكن إضافتها على الشريحة المدمجة eSIM؟

تعتمد هذه الميزة على ذاكرة الهاتف. رغم إمكانية الهاتف من دعم أكثر من 3 ملفات تعريف، إلا أننا نقترح الرجوع إلى دليل المستخدم حيث أن العدد قد يختلف من هاتف إلى آخر. علماً أنه لا يمكن تشغيل أكثر من شريحة eSIM واحدة بالشبكة في وقت واحد.

تطبق سياسة عدد الخطوط مسبقة الدفع والمفوترة المسموح بها تحت رقم الهوية الواحدة على شريحة eSIM أيضاً.

 

3 .ماهي الأجهزة المتوفره حاليا تدعم خدمة الشريحة المدمجة eSIM؟

      iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 13 Mini
iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini* iPad Pro 11‑inch (1st generation) Samsung Galaxy Note 20 FE 5g Samsung Galaxy Fold
iPhone SE* iPad Air (4th generation) Samsung Galaxy Note 20 FE Google Pixel
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max* iPad Air (3rd generation) Samsung Galaxy Note 20 Ultra, Ultra 5g Google Pixel 5 
iPhone XS, XS Max* iPad (8th generation) Samsung Note  20+ Google Pixel 4a
iPhone XR* iPad (7th generation) Samsung Fold LTE model Google Pixel 4
iPad Pro 12.9‑inch (4th generation) iPad mini (5th generation) Samsung Galaxy Z Flip Google Pixel 3 & 3XL ( Limited support )
iPad Pro 12.9‑inch (3rd generation) Samsung Galaxy S21+ 5G  Samsung Galaxy Z Fold2 5G Google Pixel 2
iPad Pro 11‑inch (2nd generation)  Samsung Galaxy S21 Ultra 5G   Windows 10 PCs Microsoft Surface Duo
Samsung Galaxy S20, s20+ and S20 Ultra
(Single SIM Nano-SIM and/or eSIM models )
Huawei P40 and P40 Pro

 

4 .هل هناك باقة محددة لتفعيل شريحة eSIM ؟

لايوجد باقة محددة، يمكنك الإشتراك بأي باقة من باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع على شريحة eSIM. كذلك يمكنك نقل رقمك الحالي بنفس باقتك من الشريحة التقليدية لشريحة eSIM (SIM Swap)

 

5 .هل يمكنني تفعيل أكثر من رقم من موبايلي أو تفعيل خطوط من مشغلين اخرين على شريحة eSIM واحدة؟

نعم، يمكنك تفعيل أكثر من رقم من موبايلي أو تفعيل خطوط من مشغلين آخرين على شريحة eSIM واحدة. علما أن سياسة عدد الخطوط مسبقة الدفع والمفوترة المسموح بها تحت رقم الهوية الواحدة تطبق على شريحة eSIM أيضاً.

 

6 .هل ستعمل جميع خدماتي الحالية إذا قمت باستبدال شريحتي الحالية بـشريحة مدمجة eSIM؟

نعم، جميع الخدمات تعمل على الشريحة المدمجة eSIM بشكل طبيعي.

 

7 .هل يمكنني استخدام شريحتي الحالية التقليدية إذا قمت باستبدالها بـشريحة مدمجة eSIM؟ وهل التخلص منها آمن؟

بمجرد تنشيط الـشريحة المدمجة eSIM كإستبدال الشريحة (SIM swap)، سيتم إلغاء الشريحة التقليدية القديمة. ويمكنك بأمان التخلص منها.

 

8 .هل يمكن تفعيل eSIM على ساعة أبل المدعومة بخاصية  eSIM والموجودة حاليا بالأسواق؟

لا يمكن تفعيل eSIM على ساعة أبل المدعومة بخاصية  eSIM والموجودة حاليا بالأسواق لأنها تتطلب إعدادات خاصة بها وجاري العمل عليها وسيتم الإعلان عنها بمجرد جاهزيتها.

 

9 .ماذا لو كنت أريد إلغاء اشتراكي في خدمة eSIM والعودة إلى الشريحة التقليدية؟ هل هذا ممكن؟

نعم ، يمكنك استبدال شريحة eSIM بالشريحة التقليدية (SIM Swap)، وذلك عن طريق زيارة أقرب فرع لموبايلي. فقط سيتم تطبيق رسوم استبدال الشريحة دون أي رسوم إضافية  خلال فترة العرض.

 

10 .ما الذي يتعين علي فعله إذا كنت أريد استبدال جهازي الذي يدعم eSIM بجهاز آخر يدعم eSIM؟

يرجى زيارة أقرب فرع لموبايلي للحصول على رمز QR جديد لنفس رقمك وذلك بعد حذف ملف التعريف لـ eSIM الموجود على الجهاز القديم قبل إعادة تحميله للجهاز الجديد.

 

11 .ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت رمز QR الخاص بي؟

لا يمكن استخدام رمز QR الخاص بك إذا فقدته، حيث أن تنشيط ملف التعريف ل eSIM سيكون مرتبط برقم تعريف جهازك ويجب أن تتم عملية التفعيل في الفرع مباشرة.

 

12 .هل يمكنني تفعيل إحدى الشرائح المتعددة لدي كشريحة eSIM ؟

إذا كنت من مشتركي خدمة الشرائح المتعددة ، فيمكنك استبدال أي من الشرائح المتعددة لديك بشريحة eSIM أو تفعيل شريحة متعددة جديدة كشريحة eSIM ضمن الحد المسموح به للشرائح المتعددة.

 

13 .هل يمكنني استخدام خدمات التجوال على شريحة eSIM ؟

نعم. جميع الخدمات تعمل بشكل طبيعي على شريحة eSIM

 

14 .هل من الممكن إعادة استخدام نفس رمز QR على جهاز آخر؟

لا يمكن استخدام رمز QR على جهاز آخر مادام ملف التعريف ل eSIM نشط على جهازك. يمكن استخدام رمز QR مرة أخرى على نفس جهازك فقط في حال تم حذف ملف  eSIM

 

15 .كيف يمكنني إلغاء شريحة eSIM من جهازي؟

إذا كنت تريد الغاء eSIM من جهازك  ،فيمكنك ذلك عن طريق الإعدادات علماً  أنه سيتم إلغاء الشريحة المدمجة فقط من الجهاز وأنه يجب الإتصال بمركز خدمة عملاء موبايلي أو زيارة الفرع لإلغاء الخط نهائيا.






هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك أثناء التصفح. من خلال الاستمرار في تصفح هذا الموقع، فإنك تتعهد بالموافقة على استخدام وجمع ونقل بياناتك الشخصية المذكورة في سياسة الخصوصية التابعة لشركة موبايلي.
لمعرفة لمزيد
الخدمات
باقات مسبقة الدفع باقات مفوترة باقات بيانات مسبقة الدفع باقات بيانات مفوترة باقات فايبر مسبقة الدفع باقات فايبر مفوترة الخدمات والباقات المضافة الترفيه الأجهزة
الدعم
مجتمع موبايلي الشكاوى والطلبات التحقق من التغطية فروعنا تتبع الطلب تواصل معنا
موبايلي
من نحن الاستدامة علاقات المستثمرين الوظائف خدمات الأعمال خدمات المشغلين شراكة موبايلي الرقمية
سياسة الخصوصية حقوق ومسؤوليات المشترك حقوق المستخدمين سياسة الشراء والاسترجاع القيمة المضافة
© موبايلي2022
W: >>> 34.prod.mobily.lan P: >>> .59.16
??????? ?????
  • ${title}${badge}
${loading}