هوم فايبر مفوتر 500

حجز موعد للتجهيز‬

‫الخطوة 1: حجز الموعد‬

• ‫مرونة كبيرة في تحديد موعد اتصال فريق التجهيز بك‬
• ‫خلال 24 ساعة سيقوم فريق التجهيز لدينا بالاتصال بك لحجز موعد‬

‫الخطوة 2: قبل الموعد‬

• ‫مخرج طاقة واحد مطلوب لتزويد الخادم بالطاقة المطلوبة‬
• ‫يجب ازاحة اي مفروشات تعيق مخرج الطاقة او تحجبه، وذلك قبل وصول الفريق، حيث انه من غير المسموح ان يقوم الفريق بإزاحة اي قطعة مفروشات.‬
• ‫تستغرق عملية التجهيز ما يقارب الـ3 ساعات، ويجب تواجد شخص يزيد عمره على الـ18 سنة.‬

‫الخطوة3: يوم التجهيز‬

• ‫سيقوم فريق موبايلي بالاتصال بك لإعلامك بالموعد المحدد ووقت الوصول‬
• ‫سيقوم الفريق بمراجعة وتأكيد الطلب، وذلك قبل بدء عملية التجهيز‬
• ‫سيقوم الفريق بتجهيز الراوتر والخدمات الأخرى في موقع مخصص لجميع خدمات موبايلي‬

‫الخطوة 4: إتمام عملية التجهيز‬

• ‫فور اتمام العملية، سيتوجب عليك التوقيع على نموذج موافقة المستخدم‬
• ‫سيقوم مركز خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك خلال يومين من عملية التجهيز لتعبئة نموذج الاستطلاع عبر الهاتف، وذلك للحصول على تقييمك حول عملية التجهيز، حرصا منا على إرضاء العملاء‬

‫اعادة الشحن والدفع‬

‫‫يمكنك اعادة شحن حساب موبايلي فايبر الخاص بك باستخدام إحدى الطرق التالية:‬

• ‫عبر الانترنت:‬
  ‫‫يرجى ادخال رقم حساب موبايلي فايبر الخاص بك والـ15 رقماً الموجودة على ظهر بطاقة الشحن بالإضافة الى البريد الالكتروني في الحقول المخصصة لذلك. سيتم اعلامك بإتمام العملية بنجاح.‬

• ‫الرد الآلي‬
  ‫قم بالاتصال بالرقم 1100 من أي خط موبايلي، أو الاتصال على الرقم  ‪0560101100‬ من الشبكات الأخرى، وقم بإعادة شحن حسابك باستخدام بطاقات إعادة الشحن.‬

• ‫سداد‬
  ‫يمكنك إعادة شحن حسابك باستخدام خدمة سداد المزودة عن طريق البنك الخاص بك.

المعدات‬

‫المعدات التي تزودها موبايلي:‬

• ‫جميع كوابل الفايبر داخل منزلك، بجانب وسائل أنيقة للأمن‬

• ‫راوتر موبايلي فايبر، وهو الجهاز المركزي لاستقبال خدمة موبايلي فايبر. ومع انترنت لاسلكي يمكنك الاتصال من خلال اجهزة الكمبيوتر المنزلية بأمان، والتمتع بالانترنت عالي السرعة‬

‫راوتر موبايلي فايبر‬

‫يعمل موبايلي فايبر على السماح لأجهزة الكمبيوتر في المنزل بالاتصال بالانترنت عالي السرعة بسهولة وأمان‬

‫إن راوتر موبايلي فايبر هو الجهاز الوحيد المطلوب للحصول على خدمة الإنترنت السريعة وتثبيتها من قبل فنيي موبايلي. وهذا الراوتر مزوّد بتقنية WiFi ليتيح لجميع كمبيوتراتك الاتصال لاسلكيا بالإنترنت.‬

‫كن على اتصال دائم عن طريق شبكة الانترنت المنزلية اللاسلكية الداخلية‬

‫يستخدم الراوتر شبكة لاسلكية ليسمح لجميع اجهزتك بالاتصال، ومع ميزات أمن تزيد من خصوصية الشبكة. ‬

‫راوتر بسرعة مذهلة‬

‫راوتر مميز بأداء متفوق، يعمل على توزيع البيانات بشكل متساوِ وبسرعة مذهلة على جميع أجهزتك، دون أي تأثير على الأداء‬

• مدة العقد 12 دورة فوترية
• مدة عقد التزام مقويات الواي فاي 12 دورة فوترية.
• في حالة إلغاء الخدمة قبل نهاية فترة الالتزام، سيتم تطبيق رسوم الإنهاء المبكر بقيمة 97.75 ريال سعودي (شاملة ضريبة القيمة المضافة) لكل دورة فوترية متبقية
• في حالة إلغاء الخدمة للباقة أو خفض السرعة قبل انتهاء عقد مقويات الواي فاي ستكون هناك رسوم على الجهاز بقيمة 50 ريالًا سعوديً (شاملة ضريبة القيمة المضافة) لكل دورة فوترية متبقية .
• قد تخضع الخدمة إلى مبلغ تأمين يمكن استرداده بعد سداد الفاتورة الثالثة.
• في حال تخفيض سرعة الباقة إلى 400 ميجا، سوف يخسر العميل الاشتراك المجاني في خدمة OSN
• في حال تخفيض سرعة الباقة إلى 300 ميجا، سوف يخسر العميل الاشتراك المجاني في خدمة OSN وخدمة شوفها
• يمكن طلب تفعيل خدمة الهاتف الثابت مجاناً من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة أحد فروع موبايلي
• لن يقل متوسط سرعة الإنترنت عن 70% من السرعة المحددة في العقد.
• للتحقق من تغطية منطقتك بخدمة موبايلي فايبر عن طريق http://mobily.im/Coveragecheck