خلال 24 ساعة سيقوم فريق التجهيز لدينا بالاتصال بك لحجز موعد
الخطوة 2: قبل الموعد
مخرج طاقة واحد مطلوب لتزويد الخادم بالطاقة المطلوبة
يجب ازاحة اي مفروشات تعيق مخرج الطاقة او تحجبه، وذلك قبل وصول الفريق، حيث انه من غير المسموح ان يقوم الفريق بإزاحة اي قطعة مفروشات.
تستغرق عملية التجهيز ما يقارب الـ3 ساعات، ويجب تواجد شخص يزيد عمره على الـ18 سنة.
الخطوة3: يوم التجهيز
سيقوم فريق موبايلي بالاتصال بك لإعلامك بالموعد المحدد ووقت الوصول
سيقوم الفريق بمراجعة وتأكيد الطلب، وذلك قبل بدء عملية التجهيز
سيقوم الفريق بتجهيز الراوتر والخدمات الأخرى في موقع مخصص لجميع خدمات موبايلي
الخطوة 4: إتمام عملية التجهيز
فور اتمام العملية، سيتوجب عليك التوقيع على نموذج موافقة المستخدم
سيقوم مركز خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك خلال يومين من عملية التجهيز لتعبئة نموذج الاستطلاع عبر الهاتف، وذلك للحصول على تقييمك حول عملية التجهيز، حرصا منا على إرضاء العملاء
اعادة الشحن والدفع
يمكنك اعادة شحن حساب موبايلي فايبر الخاص بك باستخدام إحدى الطرق التالية:
عبر الانترنت:
يرجى ادخال رقم حساب موبايلي فايبر الخاص بك والـ15 رقماً الموجودة على ظهر بطاقة الشحن بالإضافة الى البريد الالكتروني في الحقول المخصصة لذلك. سيتم اعلامك بإتمام العملية بنجاح.
الرد الآلي
قم بالاتصال بالرقم 1100 من أي خط موبايلي، أو الاتصال على الرقم 0560101100 من الشبكات الأخرى، وقم بإعادة شحن حسابك باستخدام بطاقات إعادة الشحن.
سداد
يمكنك إعادة شحن حسابك باستخدام خدمة سداد المزودة عن طريق البنك الخاص بك.
المعدات
المعدات التي تزودها موبايلي:
جميع كوابل الفايبر داخل منزلك، بجانب وسائل أنيقة للأمن
راوتر موبايلي فايبر، وهو الجهاز المركزي لاستقبال خدمة موبايلي فايبر. ومع انترنت لاسلكي يمكنك الاتصال من خلال اجهزة الكمبيوتر المنزلية بأمان، والتمتع بالانترنت عالي السرعة
راوتر موبايلي فايبر
يعمل موبايلي فايبر على السماح لأجهزة الكمبيوتر في المنزل بالاتصال بالانترنت عالي السرعة بسهولة وأمان
إن راوتر موبايلي فايبر هو الجهاز الوحيد المطلوب للحصول على خدمة الإنترنت السريعة وتثبيتها من قبل فنيي موبايلي. وهذا الراوتر مزوّد بتقنية WiFi ليتيح لجميع كمبيوتراتك الاتصال لاسلكيا بالإنترنت.
كن على اتصال دائم عن طريق شبكة الانترنت المنزلية اللاسلكية الداخلية
يستخدم الراوتر شبكة لاسلكية ليسمح لجميع اجهزتك بالاتصال، ومع ميزات أمن تزيد من خصوصية الشبكة.
راوتر بسرعة مذهلة
راوتر مميز بأداء متفوق، يعمل على توزيع البيانات بشكل متساوِ وبسرعة مذهلة على جميع أجهزتك، دون أي تأثير على الأداء
