البداية  >  شخصي  >  شروط الاستخدام
 
أنت معرف الآن بصفتك مستخدما فرديا. إذا كان لديك حساب كشخص مفوض من شركتك و تريد إستعماله، فيجب عليك تسجيل الخروج أولا
 
 
أنت الآن داخل بالفعل بصفتك مفوضا من قبل شركتك. إذا كان لديك حساب شخصي تود الدخول إليه ينبغي عليك أولا الخروج ثم الدخول ثانية.
 
 
إن الخدمة/الصفحة المطلوبة غير متوفرة لك، لأن نوع اشتراكك لا يخولك استخدام هذه الخدمة. يمكنك الحصول على هذه الخدمة من خلال اشتراكك في إحدى باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع.
 
 
You are already logged-in as a Internet Account user. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
You are already logged-in as a consumer. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
     
 

هذه الخدمات متاحة �?قط للأعضاء المسجلين. يرجى تسجيل الدخول وإعادة المحاولة من جديد.



 
تسجيل الدخول
إغلاق
اسم المستخدم:    
 
كلمة المرور:    
 
نسيت بيانات حسابك؟
ليس لديك حساب موبايلي؟
لست زبون لدى موبايلي؟
سجّل الآن و فعّل حساب الأعمال لديك على موقعنا. عند الأنتهاء من عملية التسجيل سستتمكن من الدخول و شراء أي من الباقات المطروح لدينا.
أهلا بك في موقع موبايلي, الرجاء النقر على كبسة 'طلب عرض شراء' لتزويدنا ببياناتك. سيقوم قسم خدمات الزبائن بالأتصال بك و تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها من اجل أنشاء حساب لشركتك مع موبايلي.
Insert title here
معلومات شخصية
     
 
الإسم *      المدينة *
البريد الإلكتروني      الحي
رقم الموبايل *      الشارع
رقم التلفون      أنا من
        
 
 
     
ملاحظاتك
* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة
     
 

الملاحظات تتعلق بـــ :

الاستفسار عن الخدمة أو المنتج
السعر/ التعرفة
التغطية/ الشبكة
الفاتورة
شكوى
ملاحظات
أخرى
 
     

     
 

بأي خدمة أو منتج تتعلق الملاحظات :

الخطوط المدفوعة مسبقا
الخطوط المفوترة
راقي
الرسائل القصيرة
اتصال الموبايل بالانترنت
برودباند وايماكس
بلاك بيري
أخرى
 
     

     
 

هل يمكنك تزويدنا بتفاصيل أكثر عن ملاحظاتك :

 
     

     
 
أرغب في أن يتم الإصال بي :
نعم
لا
  
لا تضمن موبايلي إعادة الاتصال بك، سيقوم فريقنا باختيار عدد من المشتركين للاتصال بهم طبقا لمعايير محددة تتعلق بموضوع الملاحظات.
 
     

     
 

أنا من زبائن موبايلي منذ :

0 - 3 اشهر
4 - 6 أشهر
7 - 12 أشهر
1 - 2 سنوات
2 - 4 سنوات
خمس سنوات فأكثر
 
     

     
 

ما هي نسبة رضاك عن موبايلي بشكل عام ؟

يرجى إجابة السؤال باستخدام معيار من 0 لـ 10، حيث 0 تعني: لست راضيا نهائيا، بينما 10 تعني أنا راض تماما.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 
     

* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة


 
   
 




 
 
 
شروط خدمات موبايلي

مقدمة

فيما يلي الأحكاموالشروط القانونية ("الشروط") التي يخضع لها الحصول على المنتجاتوالخدمات والمحتويات المقدمة عبر هذه البوابة ("البوابة") أو من خلالهذا الموقع "الموقع" وكذلك الشروط التي تحكم استخدامها (بغض النظر عنالطريقة المستخدمة في الحصول عليها أو الوصول إليها، سواء أكانت عن طريق الشبكةالعنكبوتية العالمية WEB أو الواب WAP أو عبر الكومبيوتر الكفي PDA، والتي يشارإليها إجمالا بـ"الخدمة" أو "الخدمات". ويتم تشغيل هذاالموقع وتقديم هذه الخدمات بواسطة شركة اتحاد اتصالات أو بالنيابة عنها (المشار إليهافيما بعد بـ "الشركة" أو "موبايلي" أو بـ"نحن" أو"لنا"، أو "خاصتناً"). وتشير المصطلحات "أنت"،"خاصتك" إليك أنت أو إلى المشترك في الخدمة أو مستخدمها.

نطاق التطبيق

تتوفر خدماتنا فيالمملكة العربية السعودية، وتُقدم خدمات المشغلين والنواقل الدولية خارج المملكةبصفة أساسية لمواطني المملكة ؛ غير أن هذا الموقع متاح لجميع مستخدمي الإنترنتومتصفحيها طالما التزموا بالأحكام والشروط المذكورة في هذا الجزء أو وفي الأجزاءالأخرى ذات العلاقة.

يخضع لهذه الشروط(بما في ذلك أي توجيهات أو إرشادات تصدرها موبايلي بشأن الخدمة من وقت إلى آخر)الحصول على واستخدام الخدمة وأي معلومات أو خدمات أخرى تقدمها موبايلي في إطارأو عن طريق الخدمات، من دون أي تعديل من جانبك. ويجوز لموبايلي أن تغير في هذهالشروط من آن إلى آخر متى رأت ذلك مناسباً، وسوف تقدم موبايلي ـ متى أمكن ـإشعاراُ مسبقاُ بأي تغييرات جوهرية تجريها على الخدمة وفقاً للأنظمة المعمول بهافي المملكة العربية السعودية.

يُعد مستخدم الخدمةملتزماً التزاماً قانونيا بهذه الشروط بمجرد حصوله على الخدمة، أو استخدام أيمنها؛ ولذا، يتعين عليك مراجعة هذه الشروط من وقت إلى آخر.

تبرم موبايلياتفاقيات مع أطرف أخرى لتوفر لك المنتجات أو الخدمات أو التطبيقات من خلال خدماتمقدمي خدمات أو مقدمي محتوى آخرين ("مقدم الخدمة")، أو قد تتعاقد أنتمع مقدم الخدمة بشكل مباشر. وفي تلك الحالة، قد يخضع وصولك أو استخدامك لتلكالخدمة أو المنتج أو التطبيق لشروط وأحكام إضافية. ولتجنب الشك، فإن استخدام أيمن خدمات ذلك المقدم لا يخل بالتزامك بهذه الشروط متى انطبقت.

عقدك مع موبايلي

يبدأ عقدك معنا إمابمجرد انتهائك من عملية التسجيل إلكترونياً على الموقع وإما عند مشاهدة أوالوصول إلى أو استخدام الخدمة التي نقدمها، والتي لا تتطلب تسجيلاً؛ أيهما يقعأولاً.

كذلك، تنطبق الأحكاموالشروط العامة لاتفاقية بث خدمات موبايلي وكذلك أحكام وشروط خدمات موبايليمسبقة الدفع (حسب ما تكون الحال) عند استخدام الخدمة، طالما كان لديك هاتف متحركعلى شبكة موبايلي.

وإضافة إلى هذهالشروط، قد تنطبق شروط وأحكام أخرى على الخدمات الفردية، وسوف يتعين عليك قبولتلك الشروط الإضافية عند تسجيلك لتلك الخدمة أو عند استخدامها.

التسجيل واسمالمستخدم وكلمات المرور

التسجيل

عند التسجيل في أي منخدماتنا، فإنك توافق على أن تقدم معلومات حقيقة، دقيقة، حالية، كاملة عنك. وعندالتسجيل، سوف يتم تزويدك بكود أمني للوصول إلى الخدمة والى أي صفحات يتطلبتسجيلك الوصول إليها. وتتحمل أنت المسؤولية عن جميع الإجراءات التي تنشأ عنالوصول إلى الخدمة عن طريق كلمة المرور الخاصة بك كما تتحمل المسؤولية عن ضمانأمن كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمة. وبناء عليه،فلا يجوز لك الكشف أو الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص، وتوافق بموجبهذه الشروط على تعديل أي خطأ في بيانات التسجيل الخاصة بك باستخدام الأدواتالمقدمة على الموقع أو عن طريق الاتصال بنا.

اسم المستخدم

عند التسجيل لاستخدامأي خدمات من الموقع إلكترونياً online، سوف يُطلب منك اختيار اسم المستخدم. ويجبأن لا يكون الاسم الذي تختاروه فاحشاً أو بذيئا وألا ينطوي على تهديد أو وعيد أوأي انتهاكات عنصرية أو عدائية ولا على أي ازدراء أو تشويه وألا ينطوي على أي انتهاكاتلأي من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية للغير. وإذا رأت موبايلي أن اسمالمستخدم الذي اخترته غير مناسب حسب تقديره وحدها، فإن موبايلي تحتفظ بحقها فيإنهاء حسابك ومنعك من استخدام ذلك الاسم في أي وقت من الأوقات، بإشعار مسبق أومن دون إشعار.

كلمة المرور

إذا كُشفت كلمةالمرور لأي شخص غير مرخص له، فإنك تتحمل المسؤولية عن اتخاذ الإجراء اللازمةلتغييرها فوراً باستخدام الطرق المذكورة على الموقع.

ونحن نحتفظ بحقنا فيتغيير كلمة المرور واسم المستخدم الخاص بك في أي وقت من الأوقات حسب تقديرناوحدنا، وسوف نخطرك بأي تغيير في كلمة المرور أو اسم المستخدم عن طريق تفاصيلالاتصال التي قدمتها لنا أو بأي طريقة أخرى نراها معقولة.

المعلومات الشخصية

يخضع استخدامنالمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تعد جزءا لا يتجزأ من هذهالشروط. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بدقة، لأنها تبينحقوقك والتزاماتك المتعلقة بالبيانات والمعلومات الشخصية، بما في ذلك ما يمكن أننستخدمها فيه والى أي مدى قد نُطْلع عليها الغير من دون انتهاك لحقوقك.

سلوكك

تُعد جميع حقوق النسخوالعلامات التجارية وحقوق البراءات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في أي مادة أومحتوى تشتمل عليه الخدمات أو يمكن الوصول إليه عبر الخدمات (بما في ذلك، علىسبيل المثال لا الحصر، البرمجيات والبيانات والتطبيقات والمعلومات والنصوصوالصور والصوت والفيديو والرسومات والشعارات والرموز والأعمال الفنية والموادالأخرى أو الصور المتحركة) ("المحتوى") ملك لنا أو أننا نستخدمه كجزءمن خدماتنا بموجب ترخيص من صاحبه أو أصحابه الشرعيين. ولا يُسمح لك باستخدام غيرالخدمات المذكورة في هذه الشروط. أما إذا رغبت في فعل أي شيء آخر يتعلقبالمحتوى، فلا بد لك من الحصول على إذن خطي مسبق من صاحب أو أصحاب ذلك المحتوى.وتعد جميع الحقوق محفوظة صراحةً.

نحن نمنحك حقا غيرحصري وغير قابل للتنازل في مشاهدة واستخدام الخدمة والمحتوى عبر الكومبيوترالشخصي أو جهاز الهاتف المتحرك أو الكومبيوتر الكفي PDA أو أي جهاز مماثل آخرمتوافق مع شبكتنا وذلك لأغراض الاستخدامات الشخصية وغير التجارية فقط، شريطةالتزامك التزاما تاما بهذه الشروط. وبذلك، يجوز لك نسخ المحتوى من دون إجراء أيتغييرات عليه طالما كان ذلك النسخ لازما لاستخدام الخدمة أو المحتوى استخدماًسليماً، وطالما كان ذلك النسخ مسموحا به من قبل صاحب حقوق النسخ.

ولا يجوز لك التبديلفي أي محتوى (كله أو أي جزء منه) أو التغيير فيه أو تحريره أو تعديله أو إعادةتنسيقه أو تكييفه بأي طريقة أخرى، لإنشاء أي عمل مشتق من المحتوى ونقله إلىالغير أو السماح للغير بالوصول إليه، ما لم نأذن لك بذلك صراحة وفي حدود ذلكالإذن. في حالة علمك بأي استخدام أو نسخ غير مرخص به لأي محتوى أو لأي جزء منالخدمات أو أي استخدام غير مرخص به لأي منها، فيرجى إخطارنا فوراً، ونحملكمسؤولية ومخاطر التأخير في الإخطار.

بمقتضى هذه الوثيقة،فإنك تمنح موبايلي ترخيصاً مستديماً، غير قابل للرجوع عنه، خالٍ من أي إتاوة أوأتعاب، ويغطي أنحاء العالم كافة، فيما يتعلق بنسخ أو نقل أو تعديل أو تكييف أونشر أي محتوي تقدمه لنا عبر أي وسيلة اتصال نراها مناسبة، بما في ذلك، على سبيلالمثال لا الحصر، البريد الإلكتروني والبريد الصوتي والرسائل النصية القصيرةورسائل الوسائط المتعددة أو أي وسيلة أخرى، من دون إشعارك بذلك، إلا إذا أًشرتإلى خلاف ذلك صراحةً.

السلوك المحظور

يُحظر عليك وعلى أيشخص يستخدم الخدمة أو المحتوى من خلال حسابك ما يلي:

  • استخدام الخدمة وأي شيء يتاح من الخدمة لأغراض غير قانونيةأو غير مشروعة أو لأي غرض يخالف أي قوانين أو أنظمة أو لوائح معمول بها أوقواعد سلوكية متعارف عليها.
  • استخدام الخدمة أو المحتوى بأي طريقة نرى، حسب تقديرناوحدنا، أنها غير مقبولة أو غير ملائمة أو ربما تضر بسمعتنا أو باسمناالتجاري أو يمكن الاعتراض عليها بأي شكل من الأشكال.
  • نسخ الخدمة أو المحتوى أو أي جزء من أي منهما أو تعديلهأو إعادة تنسيقه أو استخراج عمل مشتق منه أو عرضه للعموم أو الإفصاح عنه أوتوزيعه أو الترخيص به أو نقله أو بيعه أو ربطه أو عكس هندسته أو ترجمتهdecompile (إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به صراحةً) أو إتاحتهبأي شكل آخر، باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط.
  • إدراج أو إنشاء روابط إلى أو من المحتوى /أو الخدمة، أونسخ بوابتنا أو صفحتنا الرئيسية أو صياغة أي جزء من الخدمة أو المحتوى؛ أواستخدام الخدمة في تحميل أو نشر رسائل أو معلومات أو صورة تنطوي على تهديدأو وعيد، أو أي رسائل أو معلومات أو صور عنصرية أو عدائية أو منافية للذوق،أو أي رسائل أو معلومات أو صور تنطوي على تشويه أو خدش للحياء أو ذات طبيعةفاحشة أو إباحية أو أي رسائل أو معلومات أو صور تخالف القانون بأي شكل منالأشكال؛ أو استخدام الخدمة أو المحتوى لأغراض تجارية (غير شخصية)؛ أوالاعتداء على حقوق الملكية الفكرية لأي شخص آخر، بما في ذلك حقوق النسخوالتحرش والتهديد والانتحال أو انتهاك حقوق الغير بما في ذلك حقوق الخصوصيةأو الاختراق hacking أو الإفراط في تقديم طلبات الحركة أو إرسال الفيروساتأو خطابات المتسلسلة أو الخطط الهرمية أو المشاركة بأي طريقة أخرى في أينشاط آخر الغرض منه منع مستخدمين آخرين من استخدام أو التمتع بالخدمة أو أيموقع آخر على الشبكة العالمية؛ أو إعلان عن أو عرض أو بيع سلع أو بضاعة أوخدمات؛ أو جمع أو معالجة بيانات شخصية للغير؛ أو استخدام الخدمة في إرسالبريد غير مرغوب فيه junk mailأو جمع معلومات عن الأعضاء. وتحتفظ موبايليبحقها في إزالة أو تحرير أو رفض نشر أي مادة تضعها أنت أو أي طرف ثالث أويحاول وضعها على الخدمة، أو منعك أو تعليق وصولك إلى الخدمة، واتخاذ أيإجراء آخر نراها حسب تقديرنا المطلق ضروريا لمنع أو علاج أي خرق لهذهالشروط. يرجى إبلاغنا بأي محتوى أو أي مادة أو نشاط لأي طرف ثالث علىالخدمة، ترى على نحو معقول أنها تخالف هذه الشروط. ولا تتحمل موبايليالمسؤولية عن عدم إزالة أو التأخير في إزالة أي محتوى أو مادة لأي طرف ثالثمن الخدمة.

سوف نتعاون مع الجهاتالقائمة على تطبيق القانون ومع الجهات الأخرى ذات العلاقة، فيما يتعلق بأيتحقيقات أو انتهاكات لأمن الشبكة أو وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ونحتفظبحقنا في الإفصاح عن أي معلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي يتم الحصولعليها منك بمقتضى القانون، أو إذا اعتقدنا ـ بحُسن نية ـ بأن عدم الالتزام بطلبقانوني من أي جهة معنية بتطبيق القانون من شأنه أن يؤثر على منع جريمة أو كشفهاأو الوصول إلى مرتكبيها أو القبض عليهم.

تذكَّر أن بواباتالإنترنت والبوابات الأخرى هي وسائط عالمية، ومن ثم فإنها تخضع لقوانين مختلفةفي دول متعددة. فبعض المواد التي قد تكون غير مشروعة في المملكة العربيةالسعودية مثلا قد تكون مشروعة في غيرها، والعكس. ولذا، يجب عليك عدم حيازة أوإرسال أي مادة غير مشروعة عبر هذا الموقع. وإذا ارتبتَ في مشروعية أي فعْل أوعملية، فينبغي اللجوء إلى استشارة قانونية مستقلة قبل الإقدام على ذلك الفعل أوتلك العملية.

قد تخصص موبايليمساحات معينة لتخزين اتصالاتك ورسائلك، سواء كانت رسائل نصية قصيرة أو رسائلوسائط متعددة أو رسائل بريد إلكتروني أو صور أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية أوخلاف ذلك. وتحتفظ موبايلي بحقها في فرض الحدود التي تراها ضرورية على حجم مساحةالتخزين. ولا تُعدّ موبايلي ملزمة بتخزين أي من تلك المواد لك، ولا تتحملموبايلي المسؤولية، إذا فُقدت الرسائل المخزنة أو حُذفت. ونوصي بالاحتفاظ بنسخةمن أي بيانات تقوم بتخزينها لدينا في بيئة تخزين أخرى.

وعلى الرغم من أنناسنبذل جهودنا المعقولة لضمان الدقة في إرسال رسائلك إلى المرسل إليه المقصود،سواء كانت تلك الرسائل رسائل نصية قصيرة أو رسائل وسائط متعددة أو رسائل بريدإلكتروني أو صور أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية أو غير ذلك؛ إلا إن موبايلي غيرمسئولة عن تسليم تلك الرسائل عبر شبكات اتصالات أطراف ثالثة، ولا تضْمن ولاتتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في إرسال أو استلام أو معالجة تلك الرسائل،ولا عن جودة المواد المستلمة. وتقبل أنت وتوافق على أن تلك الرسائل يمكن أنتتعرض للتلاعب أو التشويه أو التعديل أو التخزين أو إعادة التوجيه من قبل الغيرمن دون أي قيد على شبكة موبايلي أو على موقعنا أو موقع الواب WAPالخاص بنا أوعلى الإنترنت، ولا تتحمل موبايلي أي مسؤولية عن تلك الأفعال.

وتحتفظ موبايلي بحقهافي تعليق أو إنهاء حساب رسائلك المسجل لديها أو أي مرفق آخر لتخزين الصور أومقاطع الفيديو، وذلك في حالة عدم تفعيل المجال المخصص لك لأي مدة زمنية تختارهاموبايلي حسب تقديرها المعقول؛ وإذا رأت موبايلي، حسب تقديرها المفرد والمطلق، أنحساب رسائلك أو مرفق التخزين الخاص بك يُستخدم لأغراض غير مشروعة أو في توليدرسائل بريدية غير مرغوب فيها أو في إرسال أي رسائل بريدية جماعية غير مرغوب فيهاbulk mailأو أي رسائل تنطوي على تهديد أو وعيد أو ذات طبيعة عنصرية أو عدائية أومنافية للذوق، أو تنطوي على تشويه أو خدش للحياء أو ذات طبيعة إباحية وخارقةللسرية أو غير مشروعة أو تخالف هذه الشروط بأي شكل من الأشكال.

وإذا قررنا إنهاء أوتعليق حساب رسائلك أو مرفق التخزين الخاص بك، بسبب عدم نشاطك خلال المدة التينحددها؛ أو إذا قررنا تغيير هذه المدة، فعلى موبايلي أن تبذل جهودها المعقولةلإخطارك قبل اتخاذ ذلك الإجراء، ولكنها غير ملزمة بذلك الإخطار. وتوصي موبايليبحفظ نسخ من كل المحتوى وكافة رسائل البريد الإلكتروني أو البيانات الأخرى التيترغب في حفظها، على وسيلة تخزين أخرى غير الخدمة.

ربما تحصل على رسائلأو صور أو مقاطع فيديو أو أي مخاطبات أخرى غير مرغوب فيها، أو ربما يطلع أشخاص غيرمرخص لهم على المعلومات المخزنة على كومبيوترك الشخصي أو على جهاز هاتفكالمتحرك، ما قد يتسبب في ضرر لأي منهما. وفي هذه الحالة، فإننا لا نتحمل أيمسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استلام أي رسائل أو صور أو مقاطع فيديو أوأي مخاطبات أخرى من أي طرف ثالث.

تنزيل المحتوى

ثمة بعض الخدمات التيتمكنك من تنزيل المحتوى على جهاز هاتف متحرك أو على كومبيوترك الشخصي أو علىالمساعد الرقمي الشخصي أو على أي جهاز نفاذ آخر، شريطة أن تكون مسئولا عنالإعدادات الشخصية لجهازك، لضمان حصولك على المحتوى الذي تختاره. وعند التسجيل فيالخدمة، سوف نؤكد لك أن جهاز الاتصال الخاص بك يمكنه دعم تنزيل المحتوى ذيالعلاقة. ولا نتحمل المسؤولية عن محاولتك تنزيل المحتوى على جهاز غير متوافق،وسوف تتحمل أنت الأجور المطبقة بغض النظر عن ذلك.

يجوز لك حفظ ذلكالمحتوى على الجهاز الخاص بك، بشرط أن تحترم حقوق الملكية الفكرية للغير. وبناءعليه، فإنه يحظر عليك حظراً تاماً حفظ ذلك المحتوى على أجهزة أخرى أو تعديلالمحتوى أو نسخه أو توزيعه أو إعادة توجيهه إلى أي شخص آخر أو إلى أي طرف ثالثأو السماح للغير بالاطلاع عليه. ومن دون تحديد لما سبق، فإننا لا نتحمل المسؤوليةبأي شكل من الأشكال عن عدم تسليم المحتوى أو أي عيوب فيه أو أي تأخير في تسليمه،نتيجة لأي سبب أو أكثر من الأسباب التالية: إغلاق جهازك، سواء أكان هاتفاًمتحركا أم غير ذلك أو وجوده خارج النطاق / التغطية أو عدم إمكانية الوصول إليه؛أو تقديم رقم هاتف غير صحيح أو معلومات اتصال غير صحيحة عند طلب المحتوى أو بعدطلبه؛ أو امتلاء صندوق البريد الوارد أو الصادر وعدم إمكانية استقبال رسائلإضافية؛ أو عدم أداء الجهاز وظائفه على نحو مناسب؛ أو لأي سبب آخر خارج عنسيطرتنا المعقولة.

العلامات التجارية

تُعد الكلمة أو العلامة"موبايلي" وأي علامة تجارية أخرى مسجلة باسم موبايلي أو تستخدمهاموبايلي، وسائر الشعارات والرموز، وكذلك الجمع بين أي من ما سبق مع كلمة أوعلامة أخرى، علامات تجارية خاصة لموبايلي أو للغير ("العلاماتالتجارية")، ولا يجوز لك استخدام تلك العلامات أو نسخها بأي طريقة منالطرق.

التكاليف والسداد

إذا كانت هناك أي منخدماتنا تتطلب تكلفة، فسوف تُُطبق الشروط التالية: سوف تظهر التكاليف فيالفاتورة الشهرية التالية للهاتف المتحرك إذا كنت من مشتركي الخدمات المؤجلةالدفع postpaid، أما إذا كنت من مشتركي الخدمات مسبقة الدفع prepaid، فسوف تُحسمالتكاليف من رصيدك. ولذا، يجب عليك سداد تلك التكاليف حسب ما تقتضيه هذه الشروط.فإذا لم تسددها، فإننا نحتفظ بحقنا في إنهاء وصولك إلى الخدمة بأثر فوري، ومندون إشعار بذلك، في حالة عدم السداد بسبب التأخير أو رفض المبلغ.

من دون إخلال بالفقرةالسابقة وبحق موبايلي في إنهاء الوصول إلى الخدمات، إذا لم يُسدَّد المبلغالمستحق في الوقت المحدد أو إذا تم رفض السداد (بما في ذلك عدم وجود رصيد كافٍفي حسابك) أو إذا قصرت في السداد، فسوف تتم معاملة المبلغ على أنه مبلغاًمتأخراً، ويحق لنا فورا وقف أو تعليق تقديم الخدمة لك من دون إشعار حتى يتمالسداد أو حتى تتم تعلية رصيدك.

يجب سداد جميعالمبالغ المستحقة كاملة بالريال السعودي. ويحق لنا تعديل تعرفة الخدمات على نحومنتظم حسب ما تسمح به الأنظمة السعودية. وتخضع أجور الخدمات للضرائب والرسومالحكومية وأي رسوم أخرى تُفرض علينا.

ويجب عليك توفير جميعالأجهزة والتجهيزات اللازمة للحصول على الخدمة، وتتحمل أنت المسؤولية عن سدادأجوار المكالمات الهاتفية المحلية /خطوط الهاتف الثابت حسب التعرفة التي تنشرهاJTC أو أي أجور أخرى للنفاذ إلى الإنترنت قد تفرض عليك.

إذا كنت متجولا داخلالمملكة العربية السعودية، فيجب مراجعة التفاصيل مع مشغل الشبكة المستخدمة فيالتجوال.

تعليق الخدمةوإنهاؤها

يجوز لنا تعليقالخدمة من وقت إلى آخر من دون إشعار مسبق، وذالك من أجل تحديث أو تطوير محتوياتأو وظيفة عمل الخدمة أو من اجل إجراء الصيانة والإصلاح على الخدمة أو الخادم"السيرفر" أو الأنظمة أو في حالة تبين لنا أنك قد خرقت أو ربما تخرقأيّاً من هذه الشروط.

في حالة تعليق الخدمةمن اجل التحقيق أو من اجل منع احتمالية حدوث خرق لهذه الشروط، فإنها تظل ساريةخلال فترة التعليق، كما يجب عليك الالتزام بدفع أية مبالغ مستحقة خلال هذهالفترة.

يجوز لنا إنهاءالخدمة كاملة أو أي جزء منها من دون سابق إشعار، إذا رأينا أنك قد خرقت أو ربماتخرق أياً من هذه الشروط أو في حالة الإقدام على أي شيء يمس أو يؤثر سلبا علىمصالحنا التجارية أو أعمالنا.

في حالة إلغاءالخدمة، يجوز لك حذف جميع المعلومات الخاصة بك من اتصالات ورسائل وبريد الكترونيوجميع البيانات التي حفظت في الخدمة مسبقاً. ولذالك، ننصح بحفظ نسخة احتياطية منكافة للبيانات التي ترغب في حفظها، في ذاكرة تخزين أخرى، بعيدا عن الخدمة.

في حالة إنهاء الخدمةنتيجة خرق جوهري لهذه الشروط )ويشمل ذلك عدم سداد أي مبالغ مستحقة)، فيبقى عليكالالتزام بدفع هذه المبالغ وأي مبالغ أخرى سبق الاتفاق عليها بقبولك العقدالمبرم معك قبل اتخاذ مثل هذا الإجراء، سواء كانت تلك المبالغ لها علاقةبالخدمات المقدمة لك قبل أو بعد تاريخ الإلغاء أو لم يكن لها علاقة، وسواء كانتتلك المبالغ مدينة و/أو مستحقة الدفع لمصلحتنا أو لمصلحة شركائنا أو مزوديالخدمة أو وكالات التحصيل أو لم تكن كذلك.

يجوز لموبايلي أنتسحب أو تغير أياً من الخدمات بشكل عام في أي وقت من الأوقات لأسباب فنية أوتجارية أو تشغيلية، أو من أجل مصلحة عامة. في حالة سحب أي من الخدمات بشكلنهائي، فيجوز وفقا لتقدير موبايلي إخبارك مسبقا. وبغض النظر عن سبب إيقاف الخدمةأو إنهائها أو سحبها أو التغيير فيها، فإن موبايلي غير ملزمة بتقديم إشعار مسبقلك بذلك. ولا يؤثر إنهاء الخدمة في الحقوق والالتزامات المستحقة لكلا الطرفين.

كذلك، يجوز لك إنهاءالخدمة في أي وقت من الأوقات باتباع التعليمات الواردة في الموقع، في حالتوفرها، أو عن طريق الاتصال بنا. ولا يؤثر إنهاء الخدمة في التزامك بسداد المبلغالمستحقة نظير الخدمات التي استخدمتها أو مقابل أي بضاعة للغير سواًء كانت سلعأو خدمات تم شراءها مسبقا عن طريق استخدام الخدمة.

حدود المسؤوليةالقانونية

تقدم موبايلي الخدمةلك كما "هي" وحسب "توفرها". ولا تقدم موبايلي أي ضمانات،صريحة أو ضمنية، بخصوص الخدمة و/أو المحتوى أيا كانت طبيعتها (وتشمل على سبيلالمثال لا الحصر ما يتعلق بالجودة أو إمكانية المتاجرة فيها أو ملاءمتها لغرضمحدد أو توقيتها أو دقتها أو كمالها أو أمنها أو خلوها من الأخطاء) ما لم تنصهذه الشروط أو أي شروط أخرى معمول بها، على ذلك.

وسوف نبذل جهودناالمعقولة للتأكد من دقة المعلومات ضمن نطاق الخدمة أثناء إدراجها، إلا إن حصولكعلى الخدمة وإجراء أي عملية تتعلق بالبيانات أو المعلومات التي حصلت عليها من أوعن طريق الخدمة (بما في ذلك تنفيذ أي عملية مع أي طرف آخر لتزويدك بأي سلعة أوخدمة) فإنها تنفذ على مسئوليتك الكاملة ولا تتحمل موبايلي أي مسئولية عن أيخسائر تلّم بك نتيجة لذالك.

ولا يتضمن إدراج أيروابط لمواقع أطراف ثالثة غير خاضعة لسيطرتنا ضمن الخدمة، أي مصادقة من قبلناعلى تلك المواقع. وتقدم الخدمة لك من خلال العديد من الأنظمة (بما فيهاالاتصالات)، ونحن لا نضمن عدم حدوث أخطاء أثناء الاستخدام أو البث أو الوصول إلىأي جزء من الخدمة.

وبناء على ذلك، فلسنامسؤولين عن أي تكاليف أو مصاريف أو خسائر في الاستخدام أو في الأرباح أو فيالبيانات ولا عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو استتباعية، سواء كانتتلك الخسائر أو الأضرار ناجمة عن عقد أو إهمال أو تقصير، بما في ذالك لا على سبيلالحصر أي خسارة تتعلق بما يلي:

استخدام للخدمة أوالمحتوى أو الاعتماد علي أي منهما أو عدم إمكانية استخدام أي منهما؛

حذف أي من البياناتأو المعلومات الخاصة بك المخزنة في الخدمة بإشعار مسبق أو من دون إشعار أو لأيسبب من الأسباب.

فقْد أي من المعلوماتأو المواد الخاصة بك، نتيجة أي تأخير أو عدم استلام أو تعطيل الخدمة أو أي عطلأو تعليق أو سحب لكل أو أي جزء من الخدمة في أي وقت من الأوقات.

إزالة أي مادة، تُرسلأو تنشر من قبلك أو عن طريق الخدمة، من الخدمة و/أو حجب أو تعليق ووصولك إلىالخدمة أو أي جزء منها وفقا لهذه الشروط.

إذا لم ترضَ عن أيجزء من الخدمة أو عن أي من هذه الشروط ، فإن التعويض الحصري والوحيد لك يتمثل فيوقف استخدام هذه الخدمة.

التعويض

توافق أنتَ من دونشرط أو قيد، وعلى نحو لا يقبل الرجوع، على تعويض موبايلي ومقدمي الخدمات إليهاوشركائها وفروعها والمدراء والموظفين العاملين لديها...الخ تعويضا كاملا وشاملاضد جميع الخسائر والتكاليف والإجراءات القانونية والأضرار والمصروفات (بما فيذلك النفقات والمصروفات القانونية المعقولة وأتعاب المحامين) أو أي مسؤوليةتتعرض لها هي أو أي من مقدمي الخدمات إليها نتيجة لأي دعوى يرفعها الغير ضدموبايلي بسبب استخدامك للخدمة (أو استخدام للخدمة من قبل أي شخص آخر باستخدامكلمة المرور الخاصة بك) بشكل يخالف هذه الشروط.

وسوف نخطرك بأيمطالبة نستقبلها أو يستقبلها مقدمو الخدمة إلينا، ومن ثم عليك منحنا أو منحمقدمي الخدمة المعنيين كامل الصلاحية في الدفاع في تلك الدعاوى أو تسويتها، كماأن عليك تقديم سائر المساعدات اللازمة للدفاع في هذه المطالبات أو الدعاوى علىنفقتك الخاصة.

الانترنت ومواقعالغير

تٌقرّ أنت، بموجب هذهالشروط، بعدم قدرة موبايلي على ممارسة السيطرة على أمن أو موثوقية أي محتوى للغيريتم إرساله أو الوصول إليه من خلال الخدمة، ومن ثم فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عنإرسال أو استلام أي محتوى غير مشروع أو غير قانوني. ويجوز لك استخدام هذهالخدمات في الربط بينك وبين مواقع أو موارد أو شبكات اتصالات أخرى. ولا نتحمل أيمسؤولية عن محتواها أو خدماتها ولا عن أي شيء آخر يتعلق بها. وسوف نسعى إلى ضمانأمن اتصالاتك، غير أنها سوف تمر عبر شبكات للغير ليس لنا سيطرة عليها ولا سلطة.ومن ثم فقد يعترض اتصالاتك أو يطلع عليها آخرون غير المستلمين المقصودين، بطريقةغير مشروعة؛ إذ إن شبكة الإنترنت ليست بيئة آمنة. وكذلك، قد يتم تنزيل برامج أومواد غير مرغوب فيها من دون علمك، وقد تمنح هذه البرامج أشخاصاً غير مرخص لهمإمكانية الوصول إلى المعلومات المخزنة على جهازك الشخصي أو هاتفك المتحرك. وقدتؤدي هذه البرامج إجراءات لم تسمح بها أنت، وربما من دون علمك. ومن ثم فإن موبايليلا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينجم عن استخدامك للإنترنت أو مواقعالغير أو أي محتوى يتم الوصول إليه عبر الخدمة.

أحكام عامة ومتفرقة

توافق أنت على عدموجود علاقة شراكة أو علاقة عمل أو علاقة وكالة بينك وبين موبايلي نتيجة لهذهالشروط أو استخدام هذه الخدمة.

وإذا أخفقت موبايليفي ممارسة أي حق تكفله لها هذه الشروط أو في التأكيد على تقيُّدك تقيُّدا تامابأي التزام تنص عليه هذه الشروط، فإن ذلك لا يعد تنازلا عن حقها في مطالبتهاإياك بالتقيد التام بذلك الالتزام أو بهذه الشروط.

وتوافق كذلك على أنهيجوز لموبايلي أن تتعاقد من الباطن على أداء أي من التزاماتها، أو أنه يجوز لهاأن تتنازل عن هذه الشروط أو أي من حقوقها أو التزاماتها من دون تقديم أي إشعارمسبق لك بذلك. بينما تتعهد أنت بعدم التنازل أو إعادة بيع أو نقل أي من حقوقه أوالتزاماته التي تنص عليها هذه الشروط بأي طريقة.

ولا تتحمل موبايليالمسؤولية أمامك عن أي خرق لهذه الشروط، ينشأ عن أي ظروف لا يمكن السيطرة عليهابطريقة معقولة.

وإذا قٌضي ببطلان أيمن هذه الشروط أو عدم نفاذها، فيتم في تلك الحالة إلغاء ذلك الشرط ويحل محلهأقرب الشروط القانونية النافذة مطابقةً للقصد من الشرط الأصلي، وتظل بقية الشروطسارية ونافذة.

وتحتفظ موبايلي بحقهافي أن تفصح، في جميع الأوقات، عن أي معلومات ترى أن الكشف عنها ضروريا بموجب أيقانون معمول به أو نظام أو إجراء قانوني أو طلب حكومي. يرجى الرجوع إلى سياسةالخصوصية.

تمثل هذه الشروط والشروطالإضافية ذات العلاقة التي توافق عليها في إطار عملية التسجيل أو عند استخدامالخدمة وكذلك شروط مقدمي الخدمة، التفاهم الكامل بين موبايلي وبينك فيما يتعلقباستخدام الخدمة، وهي تلغي كافة الاتفاقات السابقة والحالية المتعلقة بالخدمة.

تقر أنت وتوافق علىأنك لم تعتمد، عند توقيعك على هذه الشروط، على أي بيان أو إقرار أو ضمان أوتفاهم (ينجم عن إهمال أو حسن نية) لأي شخص (سواء أكان طرفا في هذه الشروط أم لا)بخلاف ما تضمنته هذه الشروط صراحة من ضماناتٍ.

تعتمد هذه الشروط علىأفضل القواعد المتعارف عليها حالياً في هذه الصناعة، وعلى الخبرة الإجماليةللمستخدمين ومقدمي الخدمة في مجتمع الإنترنت والاتصالات المتحركة.

علماً بأن العناوينالواردة في هذه الشروط قد وضعت للتسهيل فقط وليس لها أي أثر قانوني.

*إضغط هنا للإطلاع على شروط (هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات السعودية) لتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة والهاتفية الثابتة والمعطيات والانترنت.
 
 
 
 
     
الموبايلات والخطوط إنترنت عن الشركة  
راقي
باقة واجد
فلّه
نجمة
حلا دولي
ايفون 5
كُنِكت في المنزل
برودباند في البيت
موبايلي كُنِكت
eLife إنترنت
eLife التلفزيون التفاعلي
الرؤية والرسالة والأهداف
مركز الإعلانات
علاقات المستثمرين
وظائف
رعاية الفعاليات والأنشطة
     
   
(c) موبايلي  2014
شروط الاستخدام خريطة الموقع اتصل بنا
D