البداية  >  شخصي  >  خدمات موبايلي  >  قائمة موبايلي
 
أنت معرف الآن بصفتك مستخدما فرديا. إذا كان لديك حساب كشخص مفوض من شركتك و تريد إستعماله، فيجب عليك تسجيل الخروج أولا
 
 
أنت الآن داخل بالفعل بصفتك مفوضا من قبل شركتك. إذا كان لديك حساب شخصي تود الدخول إليه ينبغي عليك أولا الخروج ثم الدخول ثانية.
 
 
إن الخدمة/الصفحة المطلوبة غير متوفرة لك، لأن نوع اشتراكك لا يخولك استخدام هذه الخدمة. يمكنك الحصول على هذه الخدمة من خلال اشتراكك في إحدى باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع.
 
 
You are already logged-in as a Internet Account user. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
You are already logged-in as a consumer. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
     
 

هذه الخدمات متاحة �?قط للأعضاء المسجلين. يرجى تسجيل الدخول وإعادة المحاولة من جديد.



 
تسجيل الدخول
إغلاق
اسم المستخدم:    
 
كلمة المرور:    
 
نسيت بيانات حسابك؟
ليس لديك حساب موبايلي؟
لست زبون لدى موبايلي؟
سجّل الآن و فعّل حساب الأعمال لديك على موقعنا. عند الأنتهاء من عملية التسجيل سستتمكن من الدخول و شراء أي من الباقات المطروح لدينا.
أهلا بك في موقع موبايلي, الرجاء النقر على كبسة 'طلب عرض شراء' لتزويدنا ببياناتك. سيقوم قسم خدمات الزبائن بالأتصال بك و تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها من اجل أنشاء حساب لشركتك مع موبايلي.
Insert title here
معلومات شخصية
     
 
الإسم *      المدينة *
البريد الإلكتروني      الحي
رقم الموبايل *      الشارع
رقم التلفون      أنا من
        
 
 
     
ملاحظاتك
* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة
     
 

الملاحظات تتعلق بـــ :

الاستفسار عن الخدمة أو المنتج
السعر/ التعرفة
التغطية/ الشبكة
الفاتورة
شكوى
ملاحظات
أخرى
 
     

     
 

بأي خدمة أو منتج تتعلق الملاحظات :

الخطوط المدفوعة مسبقا
الخطوط المفوترة
راقي
الرسائل القصيرة
اتصال الموبايل بالانترنت
برودباند وايماكس
بلاك بيري
أخرى
 
     

     
 

هل يمكنك تزويدنا بتفاصيل أكثر عن ملاحظاتك :

 
     

     
 
أرغب في أن يتم الإصال بي :
نعم
لا
  
لا تضمن موبايلي إعادة الاتصال بك، سيقوم فريقنا باختيار عدد من المشتركين للاتصال بهم طبقا لمعايير محددة تتعلق بموضوع الملاحظات.
 
     

     
 

أنا من زبائن موبايلي منذ :

0 - 3 اشهر
4 - 6 أشهر
7 - 12 أشهر
1 - 2 سنوات
2 - 4 سنوات
خمس سنوات فأكثر
 
     

     
 

ما هي نسبة رضاك عن موبايلي بشكل عام ؟

يرجى إجابة السؤال باستخدام معيار من 0 لـ 10، حيث 0 تعني: لست راضيا نهائيا، بينما 10 تعني أنا راض تماما.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 
     

* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة


 
   
 




 
 
 
قائمة موبايلى
لأول مرة في المملكة، قائمة موبايلى لجميع عملاء موبايلى
قائمة موبايلى
الآن مع موبايلى فقط يمكنك الاستمتاع بخدمات "قائمة موبايلى" التي توفر لك قائمة تفاعلية موحدة و متجددة تيسر لك الوصول إلى خدمات و عروض موبايلى المختلفة. يمكنك استخدام القائمة داخل المملكة أو اثناء التجوال الدولي خارج المملكة.
للدخول للقائمة الرئيسية اطلب #1100* (من اليسار إلى اليمين) و ستظهر لك قائمة الخدمات المتاحة على شاشة هاتفك المتحرك و منها يمكنك اختيار الخدمة التي ترغب في استخدامها مباشرة.

للتحرك بالقائمة يجب الضغط على مفتاح الرد، إدخال رقم الاختيار المطلوب، ثم الضغط على إرسال.

استخدام القائمة لا يحتاج إلى أي ضبط مسبق لهاتفك لمتحرك، يمكنك استخدامها الآن!

قائمة موبايلى توفر لك الأقسام التالية للخدمات: (انتظروا خدمات جديدة قريبًا)  
  1. خدمات موبايلى: تمكنك من استخدام و التحكم بالخدمات التالية:
    خدمات الانترنت، خدمات البلاكبيري، خدمات الرسائل، خدمات القيمة المضافة وخدمات تحديد المواقع.
    تشمل خدمات القيمة المضافة الخدمات التالبة:
    • الخدمات الإضافية مثل "رنّان" و"راحتي" و "حول"
  2. حسابي: مدخل شخصي مباشر لمعلومات حسابك مثل:
    • الأرصدة المجانية المتبقية في حسابك.
    • رصيد الفواتير المستحقة و رصيد المكالمات منذ أخر فاتورة للاشتراكات المفوترة.

  3. الرقم المفضل  
  4. إعدادات الخدمات: يوفر الخيارات التالية:
    إعدادات خدمات موبايلى: لضبط هاتفك المتحرك على خدمات موبايلى المختلفة مثل موبايلى عالهوا، MMS، انترنت و خدمات البث المباشر. سوف تصلك رسالة بالإعدادات المطلوبة، يجب حفظها من هاتفك المتحرك.

    أوامر الخدمات

    قائمة المساعدة: لعرض قائمة المساعدة الخاصة بقائمة موبايلى.

    ضبط اللغة: لضبط و تغيير اللغة لقائمة موبايلى (اللغة العربية أو الانجليزية).
    يمكنك أيضا إدخال الاختيار "999" في أي وقت في أي مكان بالقائمة لتغيير اللغة مباشرة إلى اللغة العكسية.
  5. تجوال: تحتوي على معلومات عن خدمات التجوال.
  6. .  كنكت: تحتوي على معلومات عن باقات الكنكت .

استخدام القائمة مجاني، لكن أي خدمة مدفوعة يتم احتساب تكلفتها طبقا للتعريفة المحددة لها.

تلميحات مساعدة (كيفية الاستخدام)
: لسهولة التحرك بالقائمة، يمكنك أيضا استخدام الاختيارات التالية في أي وقت خلال تصفحك للقائمة:
الوظيفةالإختيار
 العودة للصفحة السابقة.0 
 العودة لقائمة الاختيارات السابقة.00 
 العودة للقائمة الرئيسية للخدمة.000 
 عرض قائمة المساعدة.99 
 تغيير اللغة بين العربية و الانجليزية.999 





 أسئلة متكررة عن خدمة قائمة موبايلى


1. ما هي خدمة قائمة موبايلى؟
قائمة موبايلى هي قائمة تفاعلية موحدة و متجددة تيسر لك الوصول إلى خدمات و عروض موبايلى المختلفة.

2. كيف يمكنني استخدام قائمة موبايلى أو الاستفادة من خدماتها؟
للدخول للقائمة الرئيسية اطلب #1100* (من اليسار إلى اليمين) و ستظهر لك قائمة الخدمات المتاحة على شاشة هاتفك المتحرك و منها يمكنك اختيار الخدمة التي ترغب في استخدامها مباشرة.
للتحرك بالقائمة يجب الضغط على مفتاح الرد، إدخال رقم الاختيار المطلوب، ثم الضغط على إرسال.

3. هل تحتاج قائمة موبايلى إلى ضبط مسبق لهاتفي المتحرك أو نوع محدد من الهواتف المتحركة؟
استخدام القائمة لا يحتاج إلى أي ضبط مسبق لهاتفك لمتحرك،كما أنها لا تحتاج إلى نوع محدد من الأجهزة بل يمكن استخدامها مباشرة مع أي هاتف من الهواتف المتحركة المتوفرة في الأسواق حاليا.
كل ما عليك فعله ببساطه هو أن تطلب #1100* (من اليسار إلى اليمين) من هاتفك المتحرك للوصول للقائمة مباشرة.

4. ما هي اللغات التي يمكنني استخدامها لعرض قائمة موبايلى؟
قائمة موبايلى متوفرة باللغتين العربية و الانجليزية. مع استخدم القائمة للمرة الأولى سوف يطلب منك تحديد اللغة المفضلة لديك ليتم استخدامها لاحقا للقائمة.
كما يمكنك تغيير اللغة في أي وقت عن طريق قائمة الإعدادات و المساعدة أو بإدخال الاختيار "999" في أي وقت في أي مكان بالقائمة لتغيير اللغة إلى اللغة العكسية.

5. ما هي الخدمات التي توفرها قائمة موبايلى؟
قائمة موبايلى توفر لك الأقسام التالية للخدمات: ( انتظروا خدمات جديدة قريبا).

1. جديد من موبايلى: يتضمن أحدث خدمات و عروض من موبايلى.
نرجو ملاحظة أن الخدمات المتواجدة بهذا القسم يتم تحديثها و نقلها بعد فترة من الزمن للقسم المناسب لها ليتم إضافة الخدمات الجديدة.



2. خدمات موبايلى: تمكنك من استخدام و التحكم بالخدمات التالية:
• الخدمات الإضافية (مثل رنان و الرقم المفضل).
• الخدمات المجانية (مثل كلمني أو حول لي رصيد*).
• خدمات الرصيد (مثل تحويل الرصيد)*.
* خدمتي تحويل الرصيد و حول لي رصيد متوفرة للباقات المسبقة الدفع فقط.

3. حسابي: مدخل شخصي مباشر لمعلومات حسابك مثل:
• الأرصدة المجانية المتبقية في حسابك.
• رصيد الفواتير المستحقة و رصيد المكالمات منذ أخر فاتورة للاشتراكات المفوترة.

4. إعدادات و مساعدة: يوفر الخيارات التالية:
• إعدادات خدمات موبايلى: لضبط هاتفك المتحرك على خدمات موبايلى المختلفة (مثل موبايلى عالهوا، MMS، انترنت و خدمات البث المباشر). سوف تصلك رسائل بالإعدادات المطلوبة، يجب حفظها فى هاتفك المتحرك.
• قائمة المساعدة: لعرض قائمة المساعدة الخاصة بقائمة موبايلى.
• ضبط اللغة: لضبط و تغيير اللغة لقائمة موبايلى (اللغة العربية أو الانجليزية).
يمكنك أيضا إدخال الاختيار "999" في أي وقت في أي مكان بالقائمة لتغيير اللغة إلى اللغة العكسية.

6. ما هي تكلفة استخدام خدمة قائمة موبايلى؟
استخدام القائمة مجاني، لكن أي خدمة مدفوعة يتم احتساب تكلفتها طبقا للتعريفة المحددة لها.

7. هل يمكنني تغيير لغة القائمة ما بين العربية و الانجليزية؟
يمكنك تغيير اللغة في أي وقت عن طريق قائمة الإعدادات و المساعدة أو بإدخال الاختيار "999" في أي وقت في أي مكان بالقائمة لتغيير اللغة إلى اللغة العكسية.

8. لقد قمت باختيار خدمة معينة و لكنى بعدها أردت أن أعود للصفحة السابقة، فكيف يمكنني ذلك؟
يمكنك الرجوع للصفحة السابقة بإدخال الاختيار "0" في أي وقت.

كما يمكنك استخدام الاختيارات التالية فى أي وقت فى ي مكان بالقائمة:
الاختيار الوظيفة
0 العودة للصفحة السابقة.
00 العودة لقائمة الاختيارات السابقة.
000 العودة للقائمة الرئيسية للخدمة.
99 عرض قائمة المساعدة.
999 تغيير اللغة بين العربية و الانجليزية.


9. لقد قمت بالضغط على زر الخروج أو الإلغاء عن طريق الخطأ مما أدى إلى إغلاق القائمة في منتصف العملية، ما هو اعمل في هذه الحالة و هل يجب على إعادة العملية كاملة؟
لا، ليس عليك إعادة العملية كاملة. لقد وضعت موبايلى ذلك في اعتبارها و قامت بوضع خاصية استكمال العملية التي تتيح لك الرجوع لأخر مكان (خطوة) كنت متواجد بها لاستكمال ما كنت تفعله. كل ما عليك فعله هو إعادة الدخول للقائمة خلال مدة لا تتعدى 30 ثانية و سوف يتم إعادتك لنفس الخطوة التي توقفت بها.

10. لقد قمت بالتحرك بالقائمة عبر بعض الاختيارات ثم بعد فترة غيرت رأيي و أردت الرجوع للقائمة الرئيسية، لذا فقد ضغط على زر الخروج و أعدت طلب رقم القائمة (*1100#) ,و لكنني فوجئت بالعودة لنفس المكان بالقائمة. فما العمل و ما هي المشكلة؟
لا توجد أي مشكلة على الإطلاق، هذا المثال يوضح خاصية "استكمال العملية" التي وضعتها موبايلى لحفظ بيانات مؤقتا حتى لا تضيع فى حالة حدوث أي خطأ او الخروج من القائمة دون قصد.
يمكنك ببساطة إتباع أي من الطرق التالية لتخطى هذا الوضع:
• ادخل "000" في أي وقت في أي مكان بالقائمة للرجوع للقائمة الرئيسية.
• أعد طلب الكود العام للقائمة بالصورة التالية (*1100*#).
• انتظر لمدة 30 ثانية ثم اعد الدخول القائمة بالطريقة المعتادة.

11. كيف يمكنني استخدام القائمة أثناء التجوال أو خلال تواجدي خارج المملكة؟
القائمة متوفرة أثناء التجوال مع معظم مشغلي خدمات الهواتف المتحركة (تعتمد على المشغل نفسه).

إذا لم تستطيع الدخول للقائمة باستخدام الكود (*1100#), يمكنك إعادة التجربة مستخدما الكود المختصر (*110#).
 

 
     
الموبايلات والخطوط إنترنت عن الشركة  
راقي
باقة واجد
فلّه
نجمة
حلا دولي
ايفون 5
كُنِكت في المنزل
برودباند في البيت
موبايلي كُنِكت
eLife إنترنت
eLife التلفزيون التفاعلي
الرؤية والرسالة والأهداف
مركز الإعلانات
علاقات المستثمرين
وظائف
رعاية الفعاليات والأنشطة
     
   
(c) موبايلي  2014
شروط الاستخدام خريطة الموقع اتصل بنا
+ إبدأ الدردشة الآن
يرجى تعبئة الحقول التالية لتبدأ
الاسم الكامل
عنوان البريد الالكتروني
رقم التواصل
هل أنت مستخدم مسبق لخدمات او منتجات موبايلي؟*
نعم لا
   
X
We are sorry, all agents are currently busy. Please wait

Related Questions

  • How to do searching using the postal codes?
  • How to download the service client?
  • How to subscribe to Amaken service?
  • How to un-subscribe from Amaken service?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
h1