البداية  >  شخصي  >  خدمات موبايلي  >  خدمات المكالمات والرصيد  >  خدمة تحويل الرصيد
 
أنت معرف الآن بصفتك مستخدما فرديا. إذا كان لديك حساب كشخص مفوض من شركتك و تريد إستعماله، فيجب عليك تسجيل الخروج أولا
 
 
أنت الآن داخل بالفعل بصفتك مفوضا من قبل شركتك. إذا كان لديك حساب شخصي تود الدخول إليه ينبغي عليك أولا الخروج ثم الدخول ثانية.
 
 
إن الخدمة/الصفحة المطلوبة غير متوفرة لك، لأن نوع اشتراكك لا يخولك استخدام هذه الخدمة. يمكنك الحصول على هذه الخدمة من خلال اشتراكك في إحدى باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع.
 
 
You are already logged-in as a Internet Account user. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
You are already logged-in as a consumer. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
     
 

هذه الخدمات متاحة �?قط للأعضاء المسجلين. يرجى تسجيل الدخول وإعادة المحاولة من جديد.



 
تسجيل الدخول
إغلاق
اسم المستخدم:    
 
كلمة المرور:    
 
نسيت بيانات حسابك؟
ليس لديك حساب موبايلي؟
لست زبون لدى موبايلي؟
سجّل الآن و فعّل حساب الأعمال لديك على موقعنا. عند الأنتهاء من عملية التسجيل سستتمكن من الدخول و شراء أي من الباقات المطروح لدينا.
أهلا بك في موقع موبايلي, الرجاء النقر على كبسة 'طلب عرض شراء' لتزويدنا ببياناتك. سيقوم قسم خدمات الزبائن بالأتصال بك و تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها من اجل أنشاء حساب لشركتك مع موبايلي.
Insert title here
معلومات شخصية
     
 
الإسم *      المدينة *
البريد الإلكتروني      الحي
رقم الموبايل *      الشارع
رقم التلفون      أنا من
        
 
 
     
ملاحظاتك
* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة
     
 

الملاحظات تتعلق بـــ :

الاستفسار عن الخدمة أو المنتج
السعر/ التعرفة
التغطية/ الشبكة
الفاتورة
شكوى
ملاحظات
أخرى
 
     

     
 

بأي خدمة أو منتج تتعلق الملاحظات :

الخطوط المدفوعة مسبقا
الخطوط المفوترة
راقي
الرسائل القصيرة
اتصال الموبايل بالانترنت
برودباند وايماكس
بلاك بيري
أخرى
 
     

     
 

هل يمكنك تزويدنا بتفاصيل أكثر عن ملاحظاتك :

 
     

     
 
أرغب في أن يتم الإصال بي :
نعم
لا
  
لا تضمن موبايلي إعادة الاتصال بك، سيقوم فريقنا باختيار عدد من المشتركين للاتصال بهم طبقا لمعايير محددة تتعلق بموضوع الملاحظات.
 
     

     
 

أنا من زبائن موبايلي منذ :

0 - 3 اشهر
4 - 6 أشهر
7 - 12 أشهر
1 - 2 سنوات
2 - 4 سنوات
خمس سنوات فأكثر
 
     

     
 

ما هي نسبة رضاك عن موبايلي بشكل عام ؟

يرجى إجابة السؤال باستخدام معيار من 0 لـ 10، حيث 0 تعني: لست راضيا نهائيا، بينما 10 تعني أنا راض تماما.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 
     

* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة


 
   
 




 
 
 
خدمة تحويل الرصيد
يستطيع كافة مشتركي موبايلي في الباقات المسبقة الدفع أن يقوموا وبصورة مستقلة بتحويل الرصيد و بدون الحاجة لتفعيل الخدمة.
خدمة تحويل الرصيد
يستطيع كافة مشتركي "موبايلي" في الباقات مسبقة الدفع أن يقوموا وبصورة مستقلّة بتحويل الرصيد فيما بينهم وبدون الحاجة لتفعيل الخدمة.

كيفية التحويل

لتحويل رصيد من رقمك إلى رقم آخر يجب اختيار إحدى الطرق التالية:


  1. الطريقة الأولى:

    • أدخل ما يلي من اليسار إلى اليمين #123*
    • اضغط  على زر الاتصال وستطلب منك الخدمة تلقائيًا وعبر الرسائل التفاعلية إدخال "رقم المرسَل إليه الرصيد"، والرصيد المراد تحويلة.
    • الطرف المتلقي للرصيد ستصله رسالة من الرقم 611311  لتأكيد رقم هويته بارساله برسالة لنفس الرقم 611311
    • يجب على المستقبل للرصيد إدخال رقم هويته خلال 24 ساعة منذ استقباله لرسالة تحويل الرصيد وإلا فإن عملية التحويل سيتم إلغاؤها وسيعاد الرصيد للعميل المرسل للرصيد ليكون في حسابه .

  2. الطريقة الثانية:

    • أدخل ما يلي من اليسار إلى اليمين
      #المبلغ*الرقم المحول له*123*
    • اضغط  على زر الاتصال.
    • الطرف المتلقي للرصيد ستصله رسالة من الرقم 611311  لتأكيد رقم هويته بارساله برسالة لنفس الرقم 611311
    • إذا تم كل شئ حسبما هو مطلوب فسوف تستلم SMS بأن تحويل الرصيد قد تم بنجاح.
    • كما يتلقى مستلم الرصيد رسالة تأكيد لإعلام المستلم بالرصيد الجديد الذي تم إستلامه مع رقم هاتف المرسل.
معلومات عامة عن هذه الخدمة

  • رسوم الخدمة هي 0.50 ريال لكل عملية تحويل.
  • تتوفر الخدمة فقط للمشتركين في الباقات المسبقة الدفع
  • يجب أن يكون الطرفان "المرسل للرصيد و المحول له الرصيد" في فترة الصلاحية.

  • ويجب على العميل آن يظل في رصيده 20 ريال على الأقل بعد عملية التحويل
  • من أجل تحويل رصيد يجب أن يكون لدى المرسل رصيداً كافياً في حسابه.
  • يجب أن يتبقى في رصيد المُرسل 10 ريال بعد عملية التحويل.
  • أقصى مبلغ يمكن تحويله في اليوم هو : لامحدود.
  • الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة هو 5 ريالات.
  • الحد الأعلى للمبلغ الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة هو 20 ريال.
  • الحد الأعلى لمرات التحويل في اليوم الواحد هو : لامحدود.
  • المبلغ المحول يجب أن يكون من مضاعفات الـ .5  (5، 10، 15، 20)
  • في حال لم يرسل الطرف المستقبل للرصيد رقم الهوية أو قام بارسال رقم هوية غير صحيح سيكون لديه 3 محاولات لارسال رقم الهوية الصحيح لمدة 24 ساعة و بعد 3 محاولات غير صحيحة سيتم اعادة الرصيد للطرف المرسل وسيتم تنبيه الطرفين برسالة نصية قصيرة.


 عرض توضيحي  


 أسئلة متكرره عن الخدمة

س: ماهي خدمة تحويل الرصيد؟
ج: خدمة تحويل الرصيد من موبايلي ستمكن مشتركي الباقات المسبقة الدفع أن يقوموا وبصورة مستقلة من تحويل الرصيد فيما بينهم .

س: كيف أحصل على هذه الخدمة؟
ج: لا تحتاج هذه الخدمة إلى تفعيل. يجب أن يكون لديك فقط رصيداً كافياً في حسابك) أكثر من 10 ريال).

س: كيف أستطيع أن أحول رصيداً من حسابي إلى حساب شخص آخر؟
ج: لتحويل رصيد من رقمك إلى رقم آخريجب إختيار إحدي الطرق التالية:

  • الطريقة الأولى:


    1. أدخل ما يلي من اليسار إلى اليمين #123*

    2. وبعد ذلك إضغط على زر الاتصال وستطلب منك الخدمة تلقائيا عبر الرسائل التفاعلية رقم "المرسل إليه الرصيد" و الرصيد المراد تحويلة.

  • الطريقة الثانية:


    1. ادخل مايلي من اليسار لليمين : # مبلغ التحويل * رقم الموبايل المحول له* 123*

    2. بعد ذلك إضغط على زر الاتصال


س: كيف أعرف أن الرصيد قد تم تحويله بنجاح؟
ج: إذا تم كل شئ حسبما هو مطلوب فسوف تستلم SMSبأن تحويل الرصيد قد تم بنجاح. كما يتلقى مستلم الرصيد رسالة تأكيد لإعلام المستلم بالرصيد الجديد الذي تم استلامه مع رقم هاتف المرسل.

س: ما هي تكلفة هذه الخدمة؟
ج:رسوم الخدمة هي 0.50 ريال لكل عملية تحويل

س: لقد نفذت صلاحية البطاقة، هل يستطيع أحد الأصدقاء تحويل الرصيد إلي حسابي؟
ج: لا ، يجب أن يكون الطرفان "المرسل للرصيد" و "المحول له الرصيد" في فترة الصلاحية

س: ما هو أقصى رصيد يمكنن تحويله في اليوم الواحد؟
ج: أقصي رصيد يمكن تحويله في اليوم هو : لا محدود.

س: ما هو الحد الأدنى للرصيد الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة؟
ج: الحد الأدني للرصيد الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة هو 5 ريال.

س: ما هو الحد الأقصى للرصيد الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة؟
ج: الحد الأقصى للمبلغ المرسل في التحويل الواحد يومياً هو 20 ريال.

س:كم عدد مرات التحويل المتاحة يومياً ؟
ج: أقصي عدد يومياً هو : لا محدود.

س: ما هي شروط المبلغ الذي أقوم بتحويله؟
ج: يجب أن يكون المبلغ الذي يتم تحويله من مضاعفات الرقم 5.

س: ما هو الحد الأدنى الواجب توفره في حسابي حتى أستطيع القيام بتحويل الرصيد؟
ج: لتحويل الرصيد يجب أن يكون رصيدك بعد التحويل10 ريال.

س: هل أستطيع تحويل رصيد إلى خط مسبق الدفع عندما يكون في حالة تجوال دولي؟
ج: نعم تستطيع تحويل رصيد إلى خط مسبق الدفع في حالة تجواله الدولي .

س: هل يستطيع خط في حالة تجوال أن يحول رصيد إلى خط آخر في حالة تجوال أيضاً؟
ج: كل حساب يستطيع أن يحول للآخر رصيداً ولوكان كلاهما في حالة تجوال دولي.

س: هل أستطيع تحويل رصيد إلى مشترك من خارج موبايلي؟
ج: تقتصر هذه الخدمة على مشتركي موبايلي في الباقات المسبقة الدفع.

 

 





هل تعجبك خدمة تحويل الرصيد؟ اضغط الزر أدناه لتشترك بها فورا
 
إغلاق
تفعيل تحويل الرصيد
أدخل رقم موبايلك
أدخل الرقم الرمزي الذي
إستلمته على موبايلك
 
 
 
 
 
 
 
     
الموبايلات والخطوط إنترنت عن الشركة  
راقي
باقة واجد
فلّه
نجمة
حلا دولي
ايفون 5
كُنِكت في المنزل
برودباند في البيت
موبايلي كُنِكت
eLife إنترنت
eLife التلفزيون التفاعلي
الرؤية والرسالة والأهداف
مركز الإعلانات
علاقات المستثمرين
وظائف
رعاية الفعاليات والأنشطة
     
   
(c) موبايلي  2014
شروط الاستخدام خريطة الموقع اتصل بنا
D