ملاحظه مهمه جدا تماشيا مع قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات القاضي بايقاف استقبال التجوال ولكن برسم شهري مخفض لجميع المشغلين في المملكة, ومن منطلق التزام شركة موبايلي بتنفيذ قرارات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات فقد قررت الشركة ايقاف الاستقبال المجاني اثناء التجوال الدولي ابتداء من يوم الجمعة  26/04/2013 الموافق 16  جمادى الاخر لجميع العملاء الذين كان يشملهم الاستقبال المجاني بدون استثناء

استقبال المكالمات أثناء التجوال

ابتداء من 26 ابريل 2013 الموافق 16 جمادى الاخر يمكنك استقبال المكالمات أثناء التجوال مقابل رسوم مخفضه ابتداء من 55 هللة للدقيقة. لمعرفة القائمة والتغطية الخاصة بالدول والشركات واسعار الاستقبال يرجى زيارة صفحة أسعار التجوال الخاصة بنا.

عرض الاستقبال المجاني أثناء التجوال للطلاب السعوديين

من المعلوم لدى الجميع أن الدراسة في الخارج عادة ما تكون مرهقة ومكلفه وبالاخص فيما يتعلق بالاتصال والتواصل مع الاهل والاصدقاء لذا  قامت موبايلي باستحداث باقة مميزة للطلاب السعوديين في الخارج تتيح لهم الاستقبال المجاني للمكالمات أثناء التجوال لتبقيهم على اتصال دائم مع عائلاتهم واصدقائهم. لذا لا داعي للقلق حيال الفاتورة فلدينا ما يزيد عن 300 شركة في أكثر من 100 لمعرفة الدول انقر هنا.

	مدة الاشتراك في الباقة	سعر الباقة ر.س	سعة الباقة
	شهر	30	استقبال مكالمات لامحدود

للاشتراك في هذة الباقة:

• ارسل الرمز RSTU الى 1100
• زيارة احد فروع موبايلي

لالغاء الاشتراك في هذة الباقة:

• ارسل الرمز UNRSTU  الى 1100
• زيارة احد فروع موبايلي

ملاحظه: هذا العرض متاح لخطوط الفوترة. لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 1100

باقات  العطلات من موبايلي

باقات العطلات من موبايلي هي مجموعة من الباقات الجديدة التي تتيح لعملاء الفوترة الاستمتاع باستقبال المكالمات اثناء التجوال مجانا خلال فترة العطلات والاجازات الرسمية  لمزيد من المعلومات حول الباقات الرجاء الاطلاع على الجدول ادناه.

طرق الاشتراك في الباقات:

• ارسل الرمز الموجود في الجدول ادناه  الى 1100
  
  

  	رمز الاشتراك	مدة الاشتراك في الباقة	سعر الباقة\ر.س	سعة الباقة
  	MTC1D	يوم	2	استقبال مكالمات لامحدود
  	MTC1W	اسبوع	8	استقبال مكالمات لامحدود
  	MTC1M	شهر	30	استقبال مكالمات لامحدود

  
  
  
• قائمة موبايلي
  • ادخل على قائمة موبايلي عن طريق *1100#
  • اختار "تجوال".
  • اختار عرض استقبال المكالمات اللامحدود اثناء التجوال.
  • اختار الاشتراك في هذا العرض.

ملاحظه: هذا العرض متاح لخطوط الفوترة فقط. لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 1100

اختيار المشغل المزود لخدمة الاستقبال المجاني اثناء التجوال

للاستمتاع بالباقات المذكورة اعلاه يجب على العميل التاكد من انه يستخدم المشغل الصحيح في البلد المزار. لاختيار المشغل الصحيح عند وصولك البلاد المراد زيارتها اتبع التالي:

• قم بتشغيل موبايلك
• قم بالتسجيل في الشبكة مستخدما إحدى الطريقتين – الاوتوماتيكية او اليدوية.
• للتسجيل اوتوماتيكيا، قم بتشغيل موبايلك وسيقوم بالاختيار من ضمن الشبكات المحلية فورا.
• للاختيار يدويا، اذهب الى قائمة اختيار الشبكة واختر الخيار اليدوي. سيقوم موبايلك بالبحث عن الشبكات، وبعدها ستستعرض الشبكات المتاحة، ولاتمام العملية قم باختيار الشبكة التي ترغب باستخدامها لخدمة التجوال.
• للاستفادة القصوى من هذا العرض، يرجى اختيار شركة الاتصالات الموجودة  في القائمة التالية:

الدول وشركات الاتصالات:

البلد

المشغّل

عرض العطلات

عرض الطلاب

	أسئلة وأجوبة متكررة:
هل ما يزال بامكاني الاستمتاع بدقائق الاستقبال المجانية الموجوة في باقتي الحالية؟ ابتداء من 26 ابريل سيتم احتساب تعرفة استقبال  المكالمات اثناء التجوال ابتداء من 55 هلله الا اذا اشتركت في احد العروض الجديدة المذكورة في الاعلى. هل هذا الباقات متاحة لخطوط الفوترة والدفع المسبق؟ هذة الباقات متاحة فقط لخطوط الفوترة. لماذا لا تكون الخطوط المدفوعة مسبقا جزءا من حزمة التجوال المميزة للاستقبال اللامحدود للمكالمات؟ نعتذر لعدم ادراج الخطوط المدفوعة مسبقا كجزاء من عروض التجوال المميزة للاستقبال اللامحدود  وذلك بسبب الاتفاقية المبرمة بين موبايلي وهيئة الاتصالات السعودية. أنا طالب، كيف يمكنني الاشتراك ومعرفة المزيد عن هذا العرض؟ يمكنك الاشتراك عن طريق ارسال الرمز RSTU الى 1100 او زيارة احد فروع موبايلي بالاتصال ماذا سيحدث اذا قمت بالاشتراك بالحزمة، وذهبت الى دولة غير مدرجة ضمن الدول المتاحة او استخدمت شركة اتصالات ليست طرفا في هذه الخدمة؟ سيظل بامكانك استقبال المكالمات، ولكن سيتم احتساب تكلفة الاستقبال اثناء التجوال. لمعرفة اسعار استقبال المكالمات  يرجى التأكد من البلد التي ستزورها او شركة الاتصالات التي ستستخدمها. هل يعني ان خدمة تجوالي قد تم الغائها؟ نعم تم الغائها ولكن لا يزال بامكانك الاستمتاع بالخدمة من خلال الاشتراك في احدى الباقات المذكورة اعلاة.