البداية  >  شخصي  >  أخبار وترفيه  >  الجيل الثالث المتطور  >  فيديو/ مقاطع صوتية
 
أنت معرف الآن بصفتك مستخدما فرديا. إذا كان لديك حساب كشخص مفوض من شركتك و تريد إستعماله، فيجب عليك تسجيل الخروج أولا
 
 
أنت الآن داخل بالفعل بصفتك مفوضا من قبل شركتك. إذا كان لديك حساب شخصي تود الدخول إليه ينبغي عليك أولا الخروج ثم الدخول ثانية.
 
 
إن الخدمة/الصفحة المطلوبة غير متوفرة لك، لأن نوع اشتراكك لا يخولك استخدام هذه الخدمة. يمكنك الحصول على هذه الخدمة من خلال اشتراكك في إحدى باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع.
 
 
You are already logged-in as a Internet Account user. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
You are already logged-in as a consumer. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
     
 

هذه الخدمات متاحة �?قط للأعضاء المسجلين. يرجى تسجيل الدخول وإعادة المحاولة من جديد.



 
تسجيل الدخول
إغلاق
اسم المستخدم:    
 
كلمة المرور:    
 
نسيت بيانات حسابك؟
ليس لديك حساب موبايلي؟
لست زبون لدى موبايلي؟
سجّل الآن و فعّل حساب الأعمال لديك على موقعنا. عند الأنتهاء من عملية التسجيل سستتمكن من الدخول و شراء أي من الباقات المطروح لدينا.
أهلا بك في موقع موبايلي, الرجاء النقر على كبسة 'طلب عرض شراء' لتزويدنا ببياناتك. سيقوم قسم خدمات الزبائن بالأتصال بك و تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها من اجل أنشاء حساب لشركتك مع موبايلي.
Insert title here
معلومات شخصية
     
 
الإسم *      المدينة *
البريد الإلكتروني      الحي
رقم الموبايل *      الشارع
رقم التلفون      أنا من
        
 
 
     
ملاحظاتك
* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة
     
 

الملاحظات تتعلق بـــ :

الاستفسار عن الخدمة أو المنتج
السعر/ التعرفة
التغطية/ الشبكة
الفاتورة
شكوى
ملاحظات
أخرى
 
     

     
 

بأي خدمة أو منتج تتعلق الملاحظات :

الخطوط المدفوعة مسبقا
الخطوط المفوترة
راقي
الرسائل القصيرة
اتصال الموبايل بالانترنت
برودباند وايماكس
بلاك بيري
أخرى
 
     

     
 

هل يمكنك تزويدنا بتفاصيل أكثر عن ملاحظاتك :

 
     

     
 
أرغب في أن يتم الإصال بي :
نعم
لا
  
لا تضمن موبايلي إعادة الاتصال بك، سيقوم فريقنا باختيار عدد من المشتركين للاتصال بهم طبقا لمعايير محددة تتعلق بموضوع الملاحظات.
 
     

     
 

أنا من زبائن موبايلي منذ :

0 - 3 اشهر
4 - 6 أشهر
7 - 12 أشهر
1 - 2 سنوات
2 - 4 سنوات
خمس سنوات فأكثر
 
     

     
 

ما هي نسبة رضاك عن موبايلي بشكل عام ؟

يرجى إجابة السؤال باستخدام معيار من 0 لـ 10، حيث 0 تعني: لست راضيا نهائيا، بينما 10 تعني أنا راض تماما.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 
     

* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة


 
   
 




 
 
 
فيديو/ مقاطع صوتّية عند الطلب
مع "موبايلي"، تستطيع الآن الاستمتاع بمتابعة ما تفضّله من مقاطع الفيديو والصوت بدون البحث عنها.
مقاطع صوتية/فيديو


تختلف خدمة تحميل المعلومات عن خدمة "فيديو/مقاطع صوتية عند الطلب" أنه لا يتطلّب مساحة تخزين أو وقت للانتهاء من التحميل كما هو الحال عند نقل المعلومات إلى مشتركي "موبايلي" بشكل مستمر.

تقدّم "موبايلي" لعملائها كافة خدمات مقاطع فيديو/ مقاطع صوتية لتضمن لهم قضاء أوقات أكثر متعة. ومقاطع الفيديو القصيرة المختارة من "موبايلي" تلبي رغبتك في مشاهدة مقاطع إما إسلامية أو مضحكة أو برامج للأطفال.

كيفية ضبط الإعدادات الخاصة بخدمة مقاطع فيديو/ مقاطع صوتية حسب الطلب:

هذه الخدمة مفعّلة لجميع مشتركي "موبايلي" في البطاقات مسبقة الدفع ومؤجّلة الدفع (المفوترة). دون الحاجة إلى تغيير الشريحة الحالية.

لتتمكّن من الاستمتاع بهذه الخدمة يجب عليك تفعيل الإعدادات عند أول استخدام للخط، وذلك بأن تقوم بإرسال رسالة قصيرة بالرقم "1" إلى 1100، حيث ستتسلم بعدها رسالة بالإعدادات الخاصة بخدمة "موبايلي عالهوا". فضلًا قم بحفظ هذه الإعدادات على جهازك الجوّال وعيّنها كضبط افتراضي، ومن ثم أرسل الرقم "2" إلى 1100 لتحصل على الإعدادات الخاصة بخدمة البث التلفزيوني. قم كذلك بحفظ هذه الإعدادات وكذلك قم بما يلي:

1. قم باختيار برنامج الريل بلاير – خيارات—ضبط – اتصال—الشبكة
2. عند (نقطة الوصول الافتراضية) قم باختيار البث المباشر.
3. عند (وقت الاتصال بالشبكة) اتركه (غير محدّد).  
4. قم بالخروج من الإعدادات وبرنامج الريل بلاير.

قم بزيارة "موبايلي عالهوا" من متصفّح الإنترنت، واختر خدمة  "شاهد واستمع" للاستمتاع بمشاهدة البث التلفزيوني المباشر من "موبايلي".  

 
  • سوف يتم محاسبة المشترك بناء على المحتوى المراد مشاهدته, والأسعار موضّحة على "موبايلي عالهوا".


  •   أسئلة متكررة عن الخدمة

     
      1) ما هو الفيديو والأوديو بالطلب (VOD & AOD)؟
      الفيديو بالطلب والأوديو بالطلب عبارة عن خدمات تسمح للعملاء بالإستماع المباشر إلى لقطات فيديو أو لقطات أوديو من مكتبتنا الضخمة. تستطيع الاستمتاع باللقطات المضحكة وأفلام الكارتون والرياضة وغير ذلك كثير.
     
     
      2) هل أحتاج إلى جهاز هاتف خاص لأتمكن من تلقي خدمات فيديو وأوديو بالطلب؟
      كلا. كل ما تحتاجه هو جهاز هاتف يدعم ملفات الميديا (ريال بلاير, وندوز ميديا بلاير, أو أي نوع آخر من بلاير بشرط أن يدعم 3GP.
     
     
      3) ما هي أجهزة الهاتف التي تدعم استقبال الفيديو والأوديو؟
      نوكيا
      E60, E61, E70, 3250, 8800, 6111, 6131, 6136, 6151, 6234, 6233, 6708, 6230i, 6681, 6680, 6270, 6280, 7710, 7370, N70, N71, N72, N73, N80, N90, N91, N92, N93, 9300.
      سوني أريكسون
      P990, P910i, P900, P990, P910, K700i, K600, K600i, K608, S600, W600, W550, W700, W710, W800, W810, W850, W900, M600, M608, K790, K800, K610, V630, Z1010, Z710, Z550, Z800,
      موتورولا
      Q, A1010
      آيمـــات
      PDA2, JAM, KJAM, JASJAR, JASJAM
     
     
     
      4) هل يجب علي أن أقوم بتفعيل خدمات فيديو وأوديو بالطلب؟
      لا. لأن هذه الخدمات مفعلة لجميع مشتركي الباقات المسبقة الدفع والمؤجلة الدفع.
     
     
     
      5) هل هنالك ضبط خاص يجب القيام به من أجل خدمات فيديو وأوديو بالطلب؟
      نعم يجب عليك إرسال الرقم 2 على شكل رسالة SMS إلى الرقم 1100؛ وسوف تستلم الضبط الخاص بالاستقبال التلفزيوني. إحتفظ بهذا الضبط ثم قم بما يلي
      أ ــ إختر من القائمة الرئيسية (ريال بلاير) في أجهزة نوكيا يوجد ذلك في قائمة Imaging), أما في بقية أنواع الأجهزة فيمكن أن يختلف المسمى مثل (ميديا بلاير, فيديو بلاير, ويندوز بلاير).
      ب ــ من قائمة ريال بلاير إختر خيارات -> ضبط -> إتصال -> شبكة.
      ج ــ إختر استقبال تلفزيوني Streaming من نقطة الوصول الفعلي (Default Access Point).
      د ــ من أجل تحديد وقت الاستقبال (Online Time) أتركه غير محدد (unlimited).
      هـ ــ ثم أخرج من قائمة الضبط وريال بلاير.
     
     
     
      6) حسناً. لقد قمت بضبط جهازي لاستقبال Streaming؛ كيف أستطيع أن أرى قائمة المحتويات؟
      الأمر بسيط جداً, إختر من القائمة متصفح الشبكة (Web Browser) واختر موبايلي واب (Wap) (عالهوا). سوف يطلب منك السماح بالاتصال المؤجل الدفع إذا كان خطك مؤجل الدفع. أما إذا كان خطك مسبق الدفع فسوف يطلب منك أن تسمح بالاتصال بــ (واب) WAP على أساس أن الاتصال مسبق الدفع.
      هذا وإذا سمحت بالقيام بالاتصال فسوف تظهر الصفحة الرئيسية لبرنامج عالهوا.
      إختر لغتك -> تلفزيون وفيديو -> مكتبة الفيديو,
      للوصول إلى الفيديو بالطلب من تلفزيون وفيديو -> مكتبة الموسيقى للوصول إلى أوديو بالطلب.
      أما إذا لم يكن الضبط الخاص بــ (عالهوا) (أي موبايلي واب) موجوداً فالرجاء إرسال رسالة SMS إلى 1100 وسوف تستلم معطيات الضبط. قم بتخزين معطيات الضبط وادخل إلى عالم عالهوا.
     
     
     
      7) هل يوجد ضبط يدوي للفيديو البث المباشر على جهاز الهاتف؟
      نعم. إذا لم تستلم الضبط التلقائي عن طريق رسالة SMS فالرجاء القيام بالخطوات التالية
      1 ــ من قائمة الهاتف إذهب إلى أدوات (Tools) -> ضبط (Setting) -> إتصال (Connection) -> نقاط الوصول (Access Points).
      2 ــ إضغط على خيارات (Options).
      3 ــ إختر نقطة وصول جديدة (New Access Point).
      4 ــ إختر إستخدم الضبط العادي (Default Setting).
      5 ــ في اسم الاتصال (Connection Name) إطبع بث مباشر (Streaming).
      6 ــ في حامل المعلومات (Data Bearer) إختر (Packet Data).
      7 ــ في اسم نقطة الوصول (Access Point Name) إطبع (Stream1).
      8 ــ اترك اسم المستخدم (User Name) فارغاً.
      9 ــ في تجهيز كلمة المرور (Prompt Password) إختر لا (No).
      10 ــ عند كلمة المرور (Password) لا تكتب شيئاً.
      11 ــ عند التصديق (Authentication) إختر عادي (Normal) بدلا من مأمون (Secure).
      12 ــ في الصفحة الرئيسية لا تكتب شيئاً.
     
     
     
      8) هل أستطيع تسجيلحفظ بث التلفزيون المباشر على جهاز الهاتف؟
      لا. بث الفيديو المباشر لا يمكن حفظه
      هنالك بعض المواد تستطيع تنزيلها أيضاً من المحتويات ولكن سوف تدفع رسومها بشكل مستقل.
     
     
     
      9) هل أستطيع إلغاء اشتراك أو إيقاف الفيديو والأوديو بالطلب؟
      نعم. بكل بساطة ضغط 1100 # ثم اضغط زر الإرسال وسوف يجيبك النظام بما يلي
     
      قائمــــة موبايلي
      1 جديد من موبايلي
      2 خدمــات موبايلي
      3 معلومات الحساب
      4 الضبط والمساعدة
     
      الآن على جهازك إضغط على (أجب) Answer ثم أدخل رقم 1, ثم إضغط خيارات options -> أرسل send وسوف يجيبك النظام برسالة ثانية
     
      جديد من موبايلي
      1 خدمات 3G المتقدمة
     
      الآن على جهازك إضغط على (أجب) Answer ثم أدخل رقم 1, ثم إضغط خيارات options -> أرسل send وسوف يقوم النظام بإجابتك هكذا
     
      خدمات 3G المتقدمة
      1 خدمات اتصال فيديو
      2 خدمات البث المباشر
      3 ألعاب لأكثر من طرف
     
      الآن من جهازك إضغط على (أجب) Answer ثم أدخل رقم 2, ثم إضغط خيارات options -> أرسل send وسوف يقوم النظام بإرسال رسالة فيها ما يلي
     
     
      خدمة البث المباشر
      1 اشترك في الخدمة
      2 لا تشترك في الخدمة
     
      من هاتفك إضغط على (أجب) Answer ثم أدخل رقم 2, ثم إضغط على خيارات options -> أرسل send مرة أخرى سيجيبك النظام برسالة هكذا
     
      عدم الاشتراك في خدمة البث المباشر
      طلبك قيد التنفيذ, سوف يتم إشعارك برسالة SMS
     
      ثم ستستلم رسالة تؤكد على عدم تفعيل إيقاف خدمة البث.
     
     
     
      10) ما هو الفرق بين تنزيل الفيديو(Video Download) والتقاط بث الفيديو(Video Streaming)؟
      عندما يتم تنزيل مقطع فيديو على الهاتف الخليوي فيتم الاحتفاظ بالفيديو في ذاكرة جهاز الهاتف (أو على بطاقة الذاكرة) ويمكن لك أن تشاهده بقدر ما تشاء بدون أية تكاليف إضافية. ولكن يجب عليك أن تنتظر حتى إكتمال تنزيل الفيديو قبل أن تستطيع مشاهدته.
      أما في حالة بث الفيديو إلى جهاز الهاتف الخليوي فإن الفيديو يمكن رؤيته في نفس الوقت الذي يتم بثه فيه ويمكن مشاهدته خلال ثوان من طلبه, وهذا يشبه محطة الإرسال التلفزيوني. ولكن هنا الفيديو الذي تم التقاطه بهذه الطريقة لا يحتفظ به الهاتف, ويمكن رؤيته مرة أخرى بطلبه من جديد.
     
     
     
      11) كم من الزمن يجب أن أنتظر حتى يبدأ بث الفيديو؟
      عندما تقوم بالنقر على الرابط المطلوب فإنك سوف تنتظر عادة 5 ثواني لكي يبدأ الإتصال. كما سوف يستغرق الأمر 5 ثواني أخرى لكي يبدأ العرض.
     
     
     
      12) ماذا يحصل لو تلقيت رسالة نصية أو صورة أو اتصال هاتفي خلال بث الفيديو الذي طلبته؟
      هذا يعتمد على نوع الهاتف, فالبث إما أن يتوقف توقفاً مؤقتاً (Pause) أو يتوقف تماماً (Stop). إذا كان التوقف مؤقتاً فسيكون بإمكانك متابعته بعد إنهاء المكالمة. أما إذا توقف توقفاً كلياً فمن المحتمل أنك ستبدأ من جديد من البداية.
     
     
     
      13) إذا لم أكن في منطقة مغطاة بخدمة 3.5G هل أستطيع استخدام خدمات الفيديو والأوديو بالطلب؟
      نعم, لأنك عميل في خدمات 3.5G.
     
     
     
      14) كم ستكلفني هـــذه الخدمة؟
      سوف تدفع التكاليف فقط في حالة استخدام الخدمة ويكون ذلك بناء على الطلب, مثلا إذا أردت أن ترى لقطة فيلم كارتون فسوف تظهر التكلفة الخاصة بمشاهدة اللقطة المذكورة.
     
     
     
      15) إذا ألغيت اشتراكي في خدمات فيديو وأوديو بالطلب ثم عدت واشتركت من جديد, فهل سوف أدفع تكاليف عن ذلك؟
      تستطيع الاشتراك أو إلغاء الإشتراك مجاناً في كل وقت.

    لإدارة خدماتك



     [رمز الإشتراك بالخدمة]

    للحصول على التعليمات

    ما المعرض الأقرب إليك?
     
     
         
    الموبايلات والخطوط إنترنت عن الشركة  
    راقي
    باقة واجد
    فلّه
    نجمة
    حلا دولي
    ايفون 5
    كُنِكت في المنزل
    برودباند في البيت
    موبايلي كُنِكت
    eLife إنترنت
    eLife التلفزيون التفاعلي
    الرؤية والرسالة والأهداف
    مركز الإعلانات
    علاقات المستثمرين
    وظائف
    رعاية الفعاليات والأنشطة
         
       
    (c) موبايلي  2014
    شروط الاستخدام خريطة الموقع اتصل بنا
    D