البداية  >  شخصي  >  نقاطي
 
أنت معرف الآن بصفتك مستخدما فرديا. إذا كان لديك حساب كشخص مفوض من شركتك و تريد إستعماله، فيجب عليك تسجيل الخروج أولا
 
 
أنت الآن داخل بالفعل بصفتك مفوضا من قبل شركتك. إذا كان لديك حساب شخصي تود الدخول إليه ينبغي عليك أولا الخروج ثم الدخول ثانية.
 
 
إن الخدمة/الصفحة المطلوبة غير متوفرة لك، لأن نوع اشتراكك لا يخولك استخدام هذه الخدمة. يمكنك الحصول على هذه الخدمة من خلال اشتراكك في إحدى باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع.
 
 
You are already logged-in as a Internet Account user. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
You are already logged-in as a consumer. If you have a corporate profile that you want to access, please logout first, then login with your credentials.
 
 
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
اسم المستخدم
كلمة السر
نسيت بيانات حسابك؟
     
 

هذه الخدمات متاحة �?قط للأعضاء المسجلين. يرجى تسجيل الدخول وإعادة المحاولة من جديد.



 
تسجيل الدخول
إغلاق
اسم المستخدم:    
 
كلمة المرور:    
 
نسيت بيانات حسابك؟
ليس لديك حساب موبايلي؟
لست زبون لدى موبايلي؟
سجّل الآن و فعّل حساب الأعمال لديك على موقعنا. عند الأنتهاء من عملية التسجيل سستتمكن من الدخول و شراء أي من الباقات المطروح لدينا.
أهلا بك في موقع موبايلي, الرجاء النقر على كبسة 'طلب عرض شراء' لتزويدنا ببياناتك. سيقوم قسم خدمات الزبائن بالأتصال بك و تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها من اجل أنشاء حساب لشركتك مع موبايلي.
Insert title here
معلومات شخصية
     
 
الإسم *      المدينة *
البريد الإلكتروني      الحي
رقم الموبايل *      الشارع
رقم التلفون      أنا من
        
 
 
     
ملاحظاتك
* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة
     
 

الملاحظات تتعلق بـــ :

الاستفسار عن الخدمة أو المنتج
السعر/ التعرفة
التغطية/ الشبكة
الفاتورة
شكوى
ملاحظات
أخرى
 
     

     
 

بأي خدمة أو منتج تتعلق الملاحظات :

الخطوط المدفوعة مسبقا
الخطوط المفوترة
راقي
الرسائل القصيرة
اتصال الموبايل بالانترنت
برودباند وايماكس
بلاك بيري
أخرى
 
     

     
 

هل يمكنك تزويدنا بتفاصيل أكثر عن ملاحظاتك :

 
     

     
 
أرغب في أن يتم الإصال بي :
نعم
لا
  
لا تضمن موبايلي إعادة الاتصال بك، سيقوم فريقنا باختيار عدد من المشتركين للاتصال بهم طبقا لمعايير محددة تتعلق بموضوع الملاحظات.
 
     

     
 

أنا من زبائن موبايلي منذ :

0 - 3 اشهر
4 - 6 أشهر
7 - 12 أشهر
1 - 2 سنوات
2 - 4 سنوات
خمس سنوات فأكثر
 
     

     
 

ما هي نسبة رضاك عن موبايلي بشكل عام ؟

يرجى إجابة السؤال باستخدام معيار من 0 لـ 10، حيث 0 تعني: لست راضيا نهائيا، بينما 10 تعني أنا راض تماما.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 
     

* يرجى الاجابة على جميع الاسئلة


 
   
 




أدخل رقم موبايلك  
 
 


أدخل الرقم الرمزي  
 
 

 
 
 
 
لدي    
اختر الفئة    
 
أخبار موبايلي
شاهد التفاصيل
تويز آر آص
تويز ار اس تقدم أفضل أنواع منتجات ألعاب ومستلزمات الأطفال بمختلف أنواعها لمختلف الأعمار وتهتم بتعليم وثقافة الطفل وتقديم أكثر المنتجات أماناً حفاظاً على سلامة الطفل ليعيش في جو مليء بالمتعة والترفيه.
 
الشركاء
المواقع
 

To view this page ensure that Adobe Flash Player version 10.0.0 or greater is installed.

To view this page ensure that Adobe Flash Player version 10.0.0 or greater is installed.

انطباعات- اقتراحات
إغلاق
اقتراحي حول :

الأحرف المتبقية:(300)
 
تقييم تجربة نقاطي
إغلاق
نقدر لك مساعدتنا على مساعدتك، نرجو منك تقييم مختلف جوانب تجربتك في التعامل مع برنامج نقاطي من موبايلي.
تقييم  (0-10) جانب من تجربتك
 
تقييم شركاء نقاطي
إغلاق
نقدر لك مساعدتنا على مساعدتك، نرجو منك تقييم شركاء موبايلي الذين تعاملت معهم خلال استخدامك برنامج نقاطي.
تقييم  (0-10) شركاء نقاطي
 
إغلاق
 
إغلاق
 
استبدل نقاطك دعما لجمعية الأطفال المعوقين
شاهد التفاصيل

بحاجة للمساعدة؟ هل لديك سؤال
اضغط على السؤال لمشاهدة الإجابة

معلومات عامة عن نقاطي
ما هو نقاطي؟

هو طريقة شكر وامتنان منا الى عملائنا الاعزاء. قمنا بتصميم نقاطي لزيادة متعة تجرية التعامل اليومي مع موبايلي – إنه برنامج الولاء الخاص بك.

أصبح بإمكان عملاء موبايلي الحصول على النقاط وتجميعها لاستبدالها بعد ذلك بجوائز وهدايا متعددة وقيمة مثل: رسائل قصيرة ومكالمات وبيانات انترنت مجانية من موبايلي. كما أن لدى برنامج نقاطي شبكة شركاء كبيرة تضم العديد من الماركات الشهيرة التي تمكن العملاء من استبدال نقاطهم بالتسوق من فروعهم المختلفة.

هل يجب علي الفع مقابل الانضمام الى برنامج الولاء نقاطي؟

ليس عليك ذلك، فالانضمام الى نقاطي مجاني حيث يمكن لكل حاملي خطوط موبايلي الانضمام تلقائيا الى البرنامج.

الى كم من الوقت احتاج للانضمام الى برنامج نقاطي؟

يمكنك ان تصبح عضوا في نقاطي فور تفعيلك لخدمات موبايلي.

كيف يمكنني الانضمام الى نقاطي؟

جميع حاملي خطوط موبايلي مؤهلون تلقائيا لعضوية نقاطي، وستكون عضوا في الربنامج فور تفعيلك لخدمات موبايلي. يجب عليك التسجيل لانشاء حساب نقاطي خاص بك.

هل يجب علي التسجيل في موقع موبايلي الالكتروني للحصول على الحالة والتفاصيل التي تخص حسابي في نقاطي؟

نعم. ويمكنك عمل ذلك بسهولة عن طريق الضغط على ايقونة "تسجيل"  الموجودة في اعلى صفحة الموقع. سيساعدك ذلك في الحصول على تفاصيل حساب نقاطي الخاص بك.

من هم المؤهلون للانتفاع من نقاطي؟

جميع حاملي خطوط موبايلي مؤهلون؛ سواء كانوا من مستخدمي الفواتير الشهرية او الخطوط المدفوعة مسبقا ( باستثناء حاملي خطوط رحال)

كيف يمكنني استحقاق وتجميع النقاط؟

  • للخطوط المدفوعة مسبقا: يتم تحصيل النقاط تلقائيا عند اجراء المكالمات الصوتية او الرسائل النصية او متعددة الوسائط، او حتى استخدام خدمات القيمة المضافة التي نقدمها.
  • اشتراكات الفواتير الشهرية: يتم تحصيل النقاط عند قيامك بتسديد الفواتير ( باستثناء ودائع الأمن)


كيف يمكنني التحقق من رصيد نقاطي؟

للحصول على رصيد نقاطي الخاص بك في اي وقت يرجى طلب الرمز #1100* ومن ثم تتبع التعليمات.  او يمكنك زيارة حساب عضوية نقاطي الخاص بك وتسجيل الدخول من هنـــــــــــــــــا.

هل هناك حد اعلى لتحصيل النقاط؟

لا. ليس هناك حد اعلى لاستحقاق النقاط وتحصيلها.

هل هناك تاريخ انتهاء لنقاط نقاطي؟ستنتهي صلاحية نقاط نقاطي الخاصة بك بعد 18 شهرا من تاريخ تحصيلها.
انفاق النقاط مقابل هدايا من موبايلي
كيف يمكنني انفاق نقاط نقاطي مقابل هدايا من موبايلي؟

يمكنك استبدال نقاطك بهدايا من موبايلي عن طريق طلب الرمز #1100* او عن طريق زيارة اقرب معرض لموبايلي لاستبدال نقاطك بخدمات او اجهزة. عند تحصيلك 750 نقطة على الاقل؛ ستكون مؤهلا لاستبدالها بالهدايا المميزة التي تقدمها موبايلي.

ما هي خيارات الهدايا من موبايلي؟

اذا كان لديك 750 – 999 نقطة فيمكنك الحصول على دقائق اتصال وانترنت ورسائل محلية ودولية بالمقابل.
اذا كان لديك 1000 نقطة او اكثر فيمكنك الحصول على ما ذكر في الاعلى مضافا اليه رصيد مجاني او خصومات على الفواتير.
للمزيد من المعلومات يرجى مشاهدة جدول الجوائز الموجود على موقعنا الالكتروني.

ما هي خصومات الفواتير والرصيد المجاني؟

  • لمشتركي الفواتير الشهرية: يمكنك انفاق نقاطك مقابل خصومات على الفواتير، على ان يتم اقتطاع نسبة الخصم في نفس الشهر لمجموع المستحقات على الفاتورة.
  • للاشتراكات المدفوعة مسبقا: يمكنك انفاق نقاطك مقابل ارصدة مجانية تتم اضافتها الى رصيدك الاساسي.
هل سأحصل على نقاط عند استخدام رصيدي المجاني؟

لا، لن يتم الحصول على اية نقاط عند استخدام الرصيد المجاني.

عند تحويل الرصيد، هل سيحصل المستقبل على نقاط عند استخدامه الرصيد الذي استقبله جراء التحويل؟

نعم، سيحصل المستقبل للرصيد على نقاط مقابل استخدامه له، ولا ينطبق هذا على الرصيد المجاني (لا يمكن تحويل الرصيد المجاني)

اين يمكنني العثور على قائمة الجوائز لنقاطي؟

على الصفحة الرئيسية لنقاطي، يرجى الضغط على "جدول الجوائز" لمشاهدة الجوائز التي يمكنك الحصول عليها مقابل نقاطك.

انفاق النقاط مقابل هدايا من الشركاء
كيف يمكنني انفاق نقاط نقاطي للتسوق لدى الشركاء؟

  • اختر شريكا: يجب ان تختار شريكا من القائمة الموجودة على الموقع الالكتروني او عن طريق طلب الرمز #1100* من موبايلك. يمتلك كل واحد من هؤلاء الشركاء عددا من المعارض والفروع المنتشرة في المملكة. يمكنك تحديد مواقع فروع الشركاء عن طريق الضغط على "محدد مواقع شركاء نقاطي"
  • تمتع بالتسوق: عند الانتهاء من اختيار الجوائز التي ترغب بها، قم بإعلام البائع في المحل او المعرض انك ترغب بالدفع عن طريق نقاط نقاطي.
  • جهاز دفع M-Pay: يجب عليك طلب الرقم 1456 على موبايلك ثم وضعه على جهاز M-Pay. اختر المبلغ بالريال السعودي ثم قم بتأكيد العملية عن طريق التوقيع على الفاتورة التي يقدمها موظف البيع. كما يمكنك أن تدفع جزءا من القيمة الكلية بالنقاط والباقي نقدا.


هل يمكنني استرجاع النقاط التي قد انفقتها مسبقا؟

تعتمد عملية الارجاع على السياسة الداخلية التي يتبعها الشريك في عمليات الارجاع الفردية.

هل هناك حد اعلى لعمليات الاستبدال والاسترجاع من الشركاء؟يمكنك استبدال نقاطك بجوائز من الشركاء مرة واحدة شهريا، واذا  قمت بعملية ارجاع؛ فيمكنك عندها اجراء عملية شراء أخرى في نفس الشهر.

متى يمكنني البدء باستبدال نقاطي من معارض الشركاءظعندما تصل الى الـ4000 نقطة او اكثر، ستكون مؤهلا تلقائيا للحصول على الجوائز من الشركاء. لمعرفة المزيد عن خيارات الجوائز يرجى الضغط على "جدول الجوائز". يرجى التأكد من أن الفاتورة بحوزتك في حال رغبتك بإجراء عملية ارجاع.
نقاطنا
هل يمكنني التسجيل في نقاطنا

يمكنك ذلك اذا كان لديك أكثر من خط موبايلي. هذه الخدمة تنطبق على أولئك الذين يملكون أكثر من خط موبايلي مسجلة برقم هوية \ إقامة واحد.

لمن يمكنني السماح بالاستفادة من نقاطنا؟

نقاطنا مثالي للعائلة، حتى تتمكن من تجميع النقاط في حساب واحد واستبدالها بجوائز متنوعة وبطريقة أسرع بكثير.

من المتحكم بحساب نقاطنا؟

يمكن جمع النقاط وتحصيلها من أي واحد من الخطوط المرتبطة ببعضها.

كيف يمكنني اختيار رقم الموبايل الأساسي؟

في الوقت الحالي سيكون الرقم الذي تستخدمه لإنشاء حساب نقاطنا سيعتبر هو الرقم الأساسي وجميع الأرقام التي ستنضم الى الحساب بعد ذلك ستعتبر ثانوية.

هل سأخسر نقاط نقاطي التي جمعتها في حال الغاء رقمي أو إلغاء تفعيله؟

في حال تم الغاء أحد الأرقام الثانوية؛ عندها لن تخسر أي من نقاطك. أما في حال تم إلغاء الرقم الأساسي فإنك سوف تخسر جميع نقاطك.

هل هناك معيار معين لإضافة رقم ثانوي لحساب نقاطنا؟

نعم، يجب ان يكون لديك 300 نقطة على الأقل لإضافة رقم ثانوي إلى حساب نقاطنا الموجود مسبقا. كما أن الرقم الثانوي الجديد يجب أن يكون تحت                               نفس رقم الهوية\الإقامة.

       
تحديث البيانات
تعرف على المكافآت الرائعة التي تستطيع الحصول عليها مع برنامج نقاطي
 
هل تريد معرفة
رصيد نقاطي الخاص بك
بسرعة؟
رصيدك في لمحة  

 
 
كم نقطة سيكلفني ذلك؟ استخدم حاسبة نقاطي لتعرف ما يمكنك الحصول عليه من نقاطك.
 
حاسبة نقاطي
لتعرف ما يمكنك الحصول عليه من نقاطك، يمكنك البدء بعدد نقاط معين لمعرفة ما يمكنك الحصول عليه في المقابل، أو يمكنك اختيار منتج معين لترى كم سيكلفك ذلك.
ابدأ بالنقاط
ابدأ بالمنتجات
أدخل عدد النقاط التي تريد استبدالها لترى ما يقابلها من منتجات.
اختر منتجا تريد الحصول عليه للتعرف كلفتة بالنقاط.
لدي
من   أريد
حاسبة نقاطي
 
حاسبة نقاطي
ايظهر الجدول أدناه لك المنتجات المكافئة لنقاطك
المنتج المصدر القيمة بالنقاط
 
اطلع على مجموع نقاطك المستحقة، المحصلة، المفقودة وتاريخ انتهائها.
ملخص عن نقاطي
إغلاق
لمشاهدة النقاط في كل فئة، اضغط عليها ثم اختر الفترة واضغط على زر انطلق.
النقاط المحصلة
النقاط المفقودة
المستبدلة
تواريخ الإنتهاء
من   إلى  
 
اشترك في نشرة نقاطي الإخبارية، لتبق على اطلاع على آخر الأخبار والعروض.
اشتراك في النشرة
إغلاق


أدخل بريدك الإلكتروني
اشتراك   إلغاء اشتراك
اشتراك في النشرة
إغلاق
 
اشتراك في النشرة
إغلاق
 
 
باني مناسباتي
إغلاق
يمكنك إنشاء تذكير بمناسباتك وستقوم موبايلي بتذكيرك بها من خلال البريد الإلكتروني أو/و الرسائل النصية. فقط أدخل اسم المناسبة وتاريخ وطزيقة تذكيرك.
مناسباتك الحالية معروضة أدناه.
المناسبة تاريخ المناسبة طريقة التذكير أيام التذكير الإجراءات
 

لا تنس مناسبة هامة لك أو هدية. دعنا نساعدك.

 

لديك التذكيرات التالية:

 
 
     
الموبايلات والخطوط إنترنت عن الشركة  
راقي
باقة واجد
فلّه
نجمة
حلا دولي
ايفون 5
كُنِكت في المنزل
برودباند في البيت
موبايلي كُنِكت
eLife إنترنت
eLife التلفزيون التفاعلي
الرؤية والرسالة والأهداف
مركز الإعلانات
علاقات المستثمرين
وظائف
رعاية الفعاليات والأنشطة
     
   
(c) موبايلي  2014
شروط الاستخدام خريطة الموقع اتصل بنا
+ إبدأ الدردشة الآن
يرجى تعبئة الحقول التالية لتبدأ
الاسم الكامل
عنوان البريد الالكتروني
رقم التواصل
هل أنت مستخدم مسبق لخدمات او منتجات موبايلي؟*
نعم لا
   
X
We are sorry, all agents are currently busy. Please wait

Related Questions

  • How to do searching using the postal codes?
  • How to download the service client?
  • How to subscribe to Amaken service?
  • How to un-subscribe from Amaken service?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
  • How to do searching using the postal codes?
h2