استمتع بتصفح الانترنت العالي السرعة على موبايلك بأقل سعر في المملكة في أي وقت ومن أي مكان
تسري هذه الأسعار على جميع باقات موبايلي المؤجلة الدفع (المفوترة) والمسبقة الدفع ، موبايلي انترنت الأساسي مفعلة تلقائياً لكل المشتركين . للاشتراك في باقات موبايلي انترنت الأخرى الرجاء ارسال رمز التفعيل الى 1100 أو الاتصال على مركز موبايلي لخدمة العملاء 1100-010-056
للحصول على إعدادات الإنترنت:
أرسل الرقم 2 في رسالة نصية إلى 1100 أو استخدم قائمة موبايلي *1100# (من اليسار إلى اليمين)
قائمة أسعار التعريفات الجديدة لخدمة موبايلي انترنت:
 | الباقة | الإشتراك الشهري | حجم البيانات | الاستخدام الإضافي | رمز التفعيل | |
| | انترنت الأساسية | مجاناً | 0 | 2.048 ريال/ميجابايت |
| |
| | انترنت ساعة | 10 ريال / ساعة | غير محدود | | أ ساعة | |
| | انترنت اليومي | 24 ريال / اليوم | غير محدود | | أ يوم | |
| | انترنت 30 ميجا | 10 ريال / شهر | 30 ميجابايت | 2.048 ريال/ميجابايت | أ 30م | |
| | انترنت 100 ميجا | 25 ريال/ شهر | 100 ميجابايت | 2.048 ريال/ميجابايت | أ 100م | |
| | انترنت 1 جيجا | 100 ريال/ شهر | 1 جيجابايت | 2.048 ريال/ميجابايت | أ 1ج | |
| | انترنت 5 جيجا | 200 ريال/ شهر | 5 جيجابايت | 2.048 ريال/ميجابايت | أ 5ج | |
| | انترنت الغيرمحدود | 350 ريال/ شهر | غير محدود | | أ لامحدود | |
|
|
|
|
|
| |
![]()
أسئلة عامة1) ماهي باقات موبايلي انترنت؟باقات موبايلي انترنت هي تعرفة انترنت معدلة لتطبق على كافة خدمات الإنترنت عن طريق الهاتف المتحرك. وتطبق التسعيرة على البيانات التي يتم تبادلها سواءً عبر G2.5 أو 3G. وتتألف التسعيرة الجديدة للإنترنت من تعرفة أساسية وباقتين حسب حجم البيانات التي يطلبها العميل بالميغابايت. وتحل التعرفة الجديدة محل التعرفة الحالية للإنترنت.
2) ماهي تكلفة استخدام باقات موبايلي انترنت؟يوضح الجدول التالي عناصر التكلفة عند الإشتراك في موبايلي انترنت:
| الباقة | الإشتراك الشهري | حجم البيانات | الاستخدام الإضافي | |
| | انترنت الأساسية | مجاناً | 0 | 2.048 ريال/ميجابايت | |
| | انترنت اليومي | 24 ريال / اليوم | غير محدود | | |
| | انترنت 30 ميجا | 10 ريال / شهر | 30 ميجابايت | 2.048 ريال/ميجابايت | |
| | انترنت 100 ميجا | 25 ريال/ شهر | 100 ميجابايت | 2.048 ريال/ميجابايت | |
| | انترنت 1 جيجا | 100 ريال/ شهر | 1 جيجابايت | 2.048 ريال/ميجابايت | |
| | انترنت 5 جيجا | 200 ريال/ شهر | 5 جيجابايت | 2.048 ريال/ميجابايت | |
| | انترنت الغيرمحدود | 350 ريال/ شهر | غير محدود | | |
|
|
|
|
| |
3) كيف يمكنني الإشتراك في باقات موبايلي انترنت؟
بالإتصال على خدمة العملاء على الرقم 1100 أو بزيارة أي مركز من مراكز موبايلي
4) أي من العملاء يحق له الإشتراك في باقات موبايلي انترنت؟
كافة العملاء – أصحاب الخطوط المسبقة الدفع والمؤجلة الدفع.
5) كيف أستطيع أن أعرف رصيدي المتبقي بالميغابايت؟
المؤجل الدفع: عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 1411.
المسبق الدفع: باستخدام USSD بالأمر *1422# (من اليسار إلى اليمين)
ويمكن لكل العملاء (مسبق الدفع أو مؤجل الدفع) الدخول إلى قائمة موبايلي (*1100#) ثم اختر معلومات عن الحساب والرصيد المجاني المتبقي.
6) كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في باقة موبايلي انترنت؟
عن طريق الإتصال بخدمة العملاء على (1100) أو بزيارة أحد مراكز موبايلي.
7) هل سوف يتجدد اشتراكي تلقائياً كل شهر؟
بالنسبة للعملاء المؤجلي الدفع يتم تجديد الإشتراك تلقائياً كل شهر. أما بالنسبة للعملاء ذوي الدفع المسبق فسوف يستلمون رسالة نصية قبل 3 أيام من انتهاء اشتراكهم لتأكيد تجديد اشتراكهم ويستلمون رسالة نصية أيضاً عند قيامهم بتجديد الإشتراك.
8) كيف يمكنني أن استخدم باقات موبايلي انترنت؟
تستخدم موبايلي عن طريق (واب) WAP والدخول إلى الإنترنت في المملكة العربية السعودية فقط، علماً أن رسائل الوسائط المتعددة غير داخلة في ذلك.
9) هل يمكنني استخدام الخدمة في حالة تجوالي أو عندما أكون خارج المملكة؟
ذلك غير ممكن. إن استخدام باقات موبايلي انترنت يتم فقط داخل المملكة العربية السعودية. أما دخول الخدمة في حالة التجوال فسوف يخضع لتسعيرة التجوال الدولي.
10) هل يحتاج استخدام باقات موبايلي انترنت إلى ضبط خاص؟
تطبق الإعدادات العادية للإنترنت:
• أرسل الرقم "2" برسالة نصية إلى 1100
• استخدم أمر قائمة موبايلي *1100# (من اليسار إلى اليمين)
11) هل توجد رسوم على تفعيل الإشتراك في بيانات موبايلي انترنت؟
لايوجد أي رسم على تفعيل الخدمة.
12) هل هناك حد أعلى يومي لتحميل الملفات لباقة إنترنت الغير محدود؟
نعم، لقد تم تحديد 1 جيجابايت يومياً كحد أقصى لتحميل الملفات، وذلك لضمان جودة الخدمة.
![]()
عملاء الدفع المؤجل (المفوتر)
1) أنا أحد عملاء الدفع المؤجل (الدفع المفوتر)، متى سوف يتم حسم الرسوم الشهرية لباقة موبيالي انترنت من حسابي؟
يتم حسم الرسوم الشهرية في نهاية الشهر (10 ريال أو 25 ريال أي رسم الشهر كاملاً).
2) أنا عميل مؤجل الدفع (مفوتر) واشتركت في الخدمة في منتصف هذا الشهر كم سيكون الرسم الشهري؟
يتم دفع الرسوم الشهرية بالتناسب مع الفترة (أي إذا اشتركت وفعلت الخدمة في اليوم 15 من الشهر فسوف تكون تكلفة الإشتراك الشهري 12.5 ريالاَ عن باقة موبايلي انترنت 100 مثلاً وذلك حتى تاريخ اليوم 30 من ذلك الشهر ويحق لك الحصول على ما يعادل 50 ميغابايت مجاناً.
3) هل يجب علي أن أجدد الإشتراك في نهاية الشهر؟
لا. يتم تجديد الخدمة تلقائياً بالنسبة لعملاء الدفع المؤجل مالم يكونوا قد طلبوا إلغاء الخدمة.
4) كم ستكون التكلفة بعد إلغاء "باقة موبايلي انترنت"؟
يتم إبطال الخدمة للعميل نهائياً وكذلك استخدام 2.5G و3G وبعد ذلك يتم تطبيق التسعيرة العادية وهي 2.048 ريال لكل ميجابايت.
![]()
عملاء الدفع المسبق1) أنا مشترك بنظام الدفع المسبق، في أي وقت يتم خصم رسم الإشتراك من حسابي؟عند تقديمك طلب تفعيل الخدمة (بالنسبة لموبايلي انترنت 20 مثلاً) يتم خصم 25 ريالً من رصيدك. وهذا الخصم سوف يمنحك 30 يوماً إشتراك من تاريخ تفعيل الخدمة.
2) هل يجب على تجديد تفعيل الخدمة بنهاية الشهر؟يتم إشعار عملاء الدفع المسبق برسالة نصية قبل 3 أيام من الإنتهاء ويطلب منهم الإحتفاظ برصيد كاف لتجديد الخدمة.
مثال إشعار برسالة قصيرة:
| يوم 27، قبل ثلاثة أيام من تاريخ التجديد | عزيزي العميل، أوشكت خدمة موبايلي انترنت على الإنتهاء، الرجاء إبقاء رصيد كاف لضمان استمرار الخدمة |
هل يتم تجديد الخدمة تلقائياً إذا كان لدي رصيد كاف؟في يوم التجديد (بعد 30 يوماً من الإشتراك) إذا كان للعميل رصيد كاف، (25 ريال لموبايلي انترنت 100، و 10 ريال لموبايلي انترنت 30) سيتم حسمها، وتجديد الخدمة، وسيتم إرسال رسالة قصيرة للعميل لتأكيد ذلك.
إشعار برسالة قصيرة:
| يوم 30 – عميل لديه رصيد كاف | لقد تم حسم 10 / 25 ريالاً من الرصيد لتجديد تفعيل خدمة موبايلي انترنت |
4) ماذا يحدث لو لم يكن في حسابي رصيد كاف؟توجد فترة سماح لثلاثة أيام للعملاء الذين ليس لهم رصيد كاف في يوم التجديد، وإذا قاموا بشحن رصيدهم في أي وقت خلال تلك الفترة فإنه سيتم خصم الرسوم تلقائياً ومن ثم تجديد الخدمة تلقائياً، وخلافاً لذلك فإنه يتم إيقاف الخدمة.
إشعار برسالة قصيرة
| يوم 30 – العميل ليس لديه رصيد كاف | لقد تم تعليق خدمة موبايلي إنترنت لعدم كفاية الرصيد، الرجاء إعادة الشحن لتفعيل الخدمة |
5) كم ستكوم التكلفة بعد أن استعمل كل الـ 30 ميجابايت أو الـ 100 ميجابايت من باقة موبايلي إنترنت 30، أو باقة موبايلي انترنت 100؟رسم الإستعمال الإضافي سيكون2.048 ريال لكل ميجابايت.
6) كم ستكون التكلفة بعد إلغاء التفعيل لأي من باقات موبايلي انترنت؟ستكون التعرفة العادية 2.048 ريال لكل ميجابايت.
7) إذا قمت بعدم تفعيل الخدمة بعد عشر أيام فقط، كم سيكون المبلغ المحسوم من الرسوم الشهرية؟العملاء مقدمو الدفع ستؤخذ منهم الرسوم بالكامل 25 ريال وهذا المبلغ غير قابل للرد، ويتم تحصيل المبلغ من العميل مقدماً.
