ماهي خدمة بوابة الفيديو ؟
  هي إحدى بوابات موبايلي  لتحصل على خدماتنا بسرعه وسهوله وجوده عاليه.
 
  كيف يمكن الدخول إلى بوابة الفيديو ؟
  مكالمة فيديو إلى الرمز المختصر 1488.
 
  هل تحتاج هذه الخدمه  إلى ضبط ؟
  لا تحتاج هذه الخدمه إلى ضبط وإنما تحتاج إلى تغطيه الشبكه للجيل الثالث وجهاز يدعم الخدمه .  ت لتفعيل مكالمات الفيديو بإرسال رساله نصيه تحوي 3 إلى 1100 .
 
  ماهي المناطق المغطاه بشبكة الجيل الثالث ؟
 
 
  كيف يمكن لي أن أعرف ما إذا كنت مغطى بشبكه الجيل الثالث ؟
  شعار الجيل الثالث سيظهر أسفل مؤشر قوه تغطية الشبكه .  ف ي حال عدم ظهور الشعار هذا يعني عدم تغطية العميل بشبكة الجيل الثالث لذا لابد من الضبط اليدوي للشبكه كالتالي:        أختر أدوات/ الضبط / الشبكه
  من خيار الشبكه , تأكد من إختيار (Dual Mode ) بعض الأجهزه تدعم ثلاث أنواع من الشبكات وهي : 

   
• GSM mode
   
    تستخدم في حال عدم الرغبه بإستعمال شبكة الجيل الثالث   
• UMTS Mode
   
    تستخدم في حال الرغبه بإستعمال شبكة الجيل الثالث فقط   
• Dual Mode
   
    هذا الوضع يمكنك من إستعمال شبكه الجيل الثاني تلقائيا في حال عدم وجود تغطيه للجيل الثالث في المنطقه 

  ماهي المناطق المغطاه بشبكة الجيل الثالث؟
 

   
• مكه المكرمه   
• المدينه المنوره   
• الرياض   
• جده   
• الدمام   
• الخبر   
• ابها   
• خميس مشيط   
• الظهران   
• الاحساء   
• الجبيل   
• الطائف   
• الباحه   
• الزلفي   
• بريده   
• عنيزه   
• تبوك   
• جيزان   
• ينبع   
• رابغ   
• وادي الدواسر   
• راس تنوره   
• حفر الباطن   
• القطيف   
• الهفوف   
• الثقبه   
• المبرز   
• تاروت   
• سيهات   
• صفوى   
• شيبه (ارامكو)   
• شاطئ نصف القمر   
• منطقة العزيزيه   
• طريق الدمام الخبر السريع   
• طريق الخبر الدمام الساحلي   
• جسر الملك فهد البحرين   
• قاعدة الملك عبدالعزيز البحريه (الجبيل)   
• قاعدة الملك عبدالعزيز البجويه (الظهران)   
• الدرعيه   
• القويعيه   
• الخرج   
• المجمعه   
• حوطة بني تميم   
• الافلاج   
• الهياثم   
• النايفيه   
• الدلم   
• ليلى   
• قاعدة الامير سلطان (الخرج)   
• الثمامه   
• مركز تدريب الحرس الملكي   
• الدوادمي   
• القنفذه   
• الجموم   
• القوز   
• الشعيبه   
• الزرقاء (الباحه)   
  
• قرية السواد (الباحه)   
• منطقة رغدان (الباحه)   
• مدينة الملك فهد العسكرية والطبية   
• مطار الملك فهد بالدمام   
• ميناء الدمام   
• جامعة الملك فيصل في الدمام   
• جامعة الملك فيصل بلاحساء   
• جامعة الملك فهد للبترول والمعادن بالظهران   
• خريص ( ارامكو)   
• العضلية (ارامكو)   
• ارامكو الظهران 

  هل هناك تكلفه مقابل إستخدام البوابه ؟
  نعم , 1ريال / دقيقه
 
  ما هي الخدمات المتاحه من خلا بوابة الفيديو ؟
 

   
• خدمة البث المباشر   
• خدمة الإشتراكات   
• خدمة شاهد الأن 

 
 
  ما هي خدمة البث المباشر للتلفزيون ؟
  تسمح هذه الخدمه للعميل مشاهدة أشهر القنوات التلفزيونيه على شاشة الموبايل
 
  ماهي القنوات التفزيونيه المتاحه ؟ 

   
• إم بي سي MBC.   
• قناة الرسالة.   
• CNBC العربية.   
• العربية.   
• سي ان ان .   
• الإخبارية .   
• التلفزيون السعودي " القناة الأولى".   
• التلفزيون السعودي " الرياضية" .   
• قناة العفاسي.   
• روتانا سينما.   
• سبيس تون.   
• الصفوة.   
• اليوم.   
• قناة هي.   
• ميلودي أفلام ز   
• ويليز TV .   
• زوم “  قناة هنديه "   
• تي إف سي “  قناة فلبينيه “   
• روتانا الخليجيه   
• هلا " قناة أطفال " 

  ماهي تكلفة مشاهدة القنوات التلفزيونيه من خلال بوابة الفيديو ؟
  1 ريال / الدقيقه
 
  هل يمكن لمشتركي الإستعمال الشهري الغير محدود للتلفزيون الإستفاده من إشتراكهم من خلال بوابة الفيديو ؟
  لا لايمكن لهم الإستفاده من إشتراكاتهم للإستعمال من خلال بوابة الفيديو
 
  هل هناك حاجه لأجهزه خاصه للإستمتاع بهذه الخدمه ؟
  نعم لابد من إستخدام أجهزه تشغل ملفات الميديا مثل ( الريال بلاير , ويندوز ميديا بلاير ) أو أي مشغل أخر يدعم صيغة( 3GP )
 
  هل هناك حاجه لتفعيل خدمة البث المباشر للتلفزيون ؟
  لا ليس هناك حاجه لتفعيل الخدمه
 
  هل هناك حاجه لإعدادات خاصه للحصول على الخدمه ؟
  ليس هناك حاجه لأي إعدادات .
 
  ماهي خدمة الإشتراكات ؟
  من خلال هذه الخدمه يتاح لك خيار الحصول على واحد أو أ كثر من الفئات التي تقدم لك يوميا الجديد من خلال مكالمة فيديو تستقبلها على موبايلك
 
  ماهي القنوات المتاحه ؟ 

   
• دريد لحام   
• رياضه   
• غرائب الطبيعه والحيوانات   
• جوله حول العالم   
• عمر خالد   
• لورل و هاردي   
• الأخبار العاجله   
• أبرز عنواين الأخبار   
• سيارات   
• مقاطع الفيديو   
• لقطات الفيديو 

 
 
  كيف يتم إرسل المحتوى ؟
  من خلال مكالمة فيديو تستقبلها على موبايلك
 
  في حال عدم إستقبال المحتوى ماذا يحدث ؟
  ستفقد المحتوى
 
  هناك إعدادات خاصه بهذه الخدمه ؟
  لا يوجد أي إعدادات خاصه
 
  ما هي تكلفة هذه الخدمه ؟
  تكلفة الخدمه 15 ريال شهريا
 
  هل يجب علي الدفع عند إستقبال المحتوى
  ؟  لا ز الدفع يتم مره واحده فقط عند الإشتراك بالخدمه .
 
  ماهي خدمة شاهد الأن ؟
  تمنحك هذه الخدمه العديد من الخيارات للإستمتاع بالمقاطع الصوتيه والمرئيه المسجله
 
  هل تحتاج هذه الخدمه إلى إشتراك أو تفعيل ؟
  لا تحتاج لأي إعدادات
 
  هل يمكن تسجيل أو حفظ المقاطع ؟
  لا, لا يمكن ذلك . المقاطع مخصصصه للمشاهده فقط
 
  ماذا يحدث في حال تلقيت رساله أو مكالمه أثناء مشاهدة المقطع ؟
  يعتمد ذلك على نوع الجهاز إما يتوقف المقطع أو ينقطع.  ح توقفه فيإمكانك متابعة المقطع بعد الإنتهاء . و حال إنقطاعه يتوجب عليك إعادة الدخول إلى بوابه الفيديو والحصول على الخدمه.
 
  ماهي تكلفة الخدمه ؟
  تكلفة الخدمه 1 ريال / الدقيقه