في حال قام أحد المشتركين الحاليين باستهلاك الرصيد كاملا (رصيد المشترك صفر) يمكن للمشترك طلب مبلغ 5 ريال عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رقم 1100 تحتوي على كلمة زيادة أو extra وسوف يحصل المشترك على 5 ريال للمكالمات الطارئة، ويتم اقتطاع الـ 5 ريال مباشرة من رصيد المشترك عند قيامه بإعادة تعبئة رصيده.

مشترك قام باستهلاك رصيده كاملا ثم قام بطلب خدمة الرصيد الإضافي للمكالمات الطارئة سوف يحصل المشترك على 5 ريال لإجراء المكالمات. قام المشترك بشحن خطه بمبلغ 30 ريال سوف يحصل المشترك على 25 ريال فقط، حيث سيتم خصم الـ 5 ريال من قيمة بطاقة التعبئة لتسديد الـ 5 ريال التي حصل عليها المشترك لمكالماته الطارئة.

- سوف يحصل المشترك على مبلغ 5 ريال فقط للمكالمات الطارئة.

- يمكن للمشترك الحصول على هذه الخدمة بعد مضي 6 أشهر من تاريخ إجرائه أول مكالمة.

- يمكن للمشترك طلب هذه الخدمة في حال كان الرصيد أقل من 55 هللة فقط.

- للحصول على هذه الخدمة على المشترك أن يقوم بشحن الخط بمبلغ 150 ريال خلال فترة الـ 6 أشهر الماضية والتي تبدأ من تاريخ إجرائه أول مكالمة.

- يمكن للمشترك طلب هذه الخدمة مرة واحدة فقط. وكي يتمكن المشترك من طلب الخدمة مرة ثانية يجب أن يقوم بتسديد الـ 5 ريال التي حصل عليها في المرة الأولى وذلك عن طريق إعادة تعبئة رصيده.

- هذه الخدمة مجانية ولا تتطلب أية رسوم إضافية.

- سوف يتم خصم الـ 5 ريال مباشرة من رصيد المشترك عند قيامه بإعادة تعبئة رصيده.

- هذه الخدمة متوفرة لجميع باقات موبايلي مسبقة الدفع باستثناء باقة رحال.

- الرصيد الإضافي المجاني غير قابل للتحويل.

- لا يمكن للمشترك الحصول على هذه الخدمة في حال كان المشترك في فترة السماح الأولى أو الثانية.