Mobily Support Forum

  Forum Index   [Search] Search   [Recent Topics] Recent Topics   [Hottest Topics] Hottest Topics   faq Terms and Conditions  

 

Terms and Conditions

  1. It is permitted to only present the latest offers and products, or others such as inquiries.
  2. The address should be clear and should show the content of the subject clearly.
  3. It is strictly prohibited to present issues that compare other companies for purposes of bias only, without adhering to constructive, targeted and positive criticism.
  4. Subjects or responses that are redundant or abusive, and intended to be destructive or damaging will be deleted.
  5. Subjects or inquiries will be responded to within 24 hours of submission.
  6. Images and subjects that are considered immoral or that violate public decorum shall not be published.
  7. Contributors must refrain from using lewd, abusive or biased language when writing or commenting.
  8. Make sure that the subject is new and has not been published before by the same user. The user may utilize the research before proposing the subject. Another user may present the same subject, thus preventing repetition by the same user. Subjects repeated by the same user will be deleted without informing the user.
  9. Despite the efforts of the forum's supervisor and administrators to prevent violating contributions, all subjects express the points of view of their writers, and the forum shall not be responsible for their content.
  10. These conditions and rules are subject to change or addition at any time, and contributors are encouraged to refer to them regularly to avoid violating them.
  11. No advertisement is permitted, with the exception of Mobily advertising.
  12. Mobily shall have the right to terminate any membership if the terms and regulations mentioned above are violated.
 
 
Forum Index » Broadband @ Home برودباند في البيت
Author Message
aaburawan


Joined: 04/02/2012 18:47:30
Messages: 21
Offline

السلام عليكم

حسب العنوان اشتركت قبل شهر 2ميجا

واليوم بدلت جهازي للفور جي . وصلتني رسالة بنتهاء الاشتراك 4\6\2012

هل هذه الرسالة صحيحة

او الموظف جعل اشتراكي شهر واحد فقط بعد تغير جهاز البروباند الى فور جي

رقم الاشتراك 200921071826

امل الرد عاجلا
aaburawan


Joined: 04/02/2012 18:47:30
Messages: 21
Offline

يعني المفروض اشتراكي ينتهي 6\4\2013

هل هناك خطا في الرسالة sms

او اخطأ الموظف

آمل ايجاد الحل سريعا
aaburawan


Joined: 04/02/2012 18:47:30
Messages: 21
Offline

المفروض ينتهي في 5\5\2013

aaburawan


Joined: 04/02/2012 18:47:30
Messages: 21
Offline

عميل موبايلي العزيز،

لقد تم تفعيل حسابك بنجاح و رقم حساب اشتراكك هو 200921071826، شكرا لاشتراكك في خدمة كنكت 4G المنزلي.
نود أن نلفت انتباهك بأن اشتراكك بخدمة كنكت 4G المنزلي سينتهي في يوم 04/06/2012 يرجى التأكد من تجديد الاشتراك قبل نهايته لتجنب انقطاع الخدمة.
عند التجديد ستحتاج لاستعمال رقم حساب كنكت 4G المنزلي الخاص بك وهو 200921071826 مع العلم أن موبايلي قد وفرت لك العديد من الطرق المريحة لدفع رسوم الاشتراك عند التجديد:

من خلال موقع موبايلي: يرجى الحصول على بطاقة (أو بطاقات) شحن الخاصة بموبايلي بقيمة تعادل قيمة الاشتراك، ومن ثم زيارة الصفحة الخاصة بالخدمة في موقع موبايلي www.mobily.com.sa/broadband. في هذه الصفحة يرجى الضغط على خيار "إشحن" في القائمة الموجودة على اليمين ومن ثم استعمال رقم بطاقة الشحن ورقم الحساب للدفع.
(1
بالاتصال على رقم 1100 من خطوط موبايلي أو رقم 0560101100 من أي خط آخر داخل المملكة واستعمال بطاقات الشحن ورقم الحساب للدفع من خلال خدمة المجيب الآلي (IVR).
(2
من خلال خدمة سداد: اشحن رصيدك من حسابك المصرفي بالذهاب الى موقع البنك الخاص بك، أو باستعمال أي صراف آلي، أو بالذهاب شخصيا الى أي فرع من فروع بنكك.
(3

مع الشكر.

المفروض ينتهي بعد سنه من تاريخ اليوم 5\5\2013

لان اشتراكي السابق متبقي فيه قبل اليوم اكثر من 7 شهور 2 ميجا

كيف اصبح ينتهي بعد شهر

وشكرا
aaburawan


Joined: 04/02/2012 18:47:30
Messages: 21
Offline

نحتاج قليل من الاهتمام
MOBILY ADMIN 29


Joined: 16/11/2011 13:36:21
Messages: 1148
Offline

عميلنا العزيز .. aaburawan
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نود أفادتك بأن صلاحية الاشتراك السابق كما هي بدون تغيير. أما بالنسبة للرسالة التي ظهرت عندما تم تغيير الجهاز نود أفادتك بأنها رسالة تفعيل للشهر الأول وليست لأنتهاء الاشتراك. وسيبقى الاشتراك ساريا حتى أنتهاء صلاحية الاشتراك الاساسي السابق.

نحن هنا لخدمتكم
MOBILY ADMIN 29

موبايلي .. إبتكر عالمك
Forum Index » Broadband @ Home برودباند في البيت
Go to: