| Author |
Message |
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 31/03/2012 12:26:49
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
وبعدين؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
:@
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 31/03/2012 12:28:41
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
وبعدين؟؟؟؟؟؟؟
:@
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 02/04/2012 12:58:39
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
إلى الآن لم يتم الاتصال بي يا موبايلي!!! إلى متى؟؟؟
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 02/04/2012 13:00:10
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
لا رد إلى الآن يا موبايلي! إلى متى؟؟؟
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 04/04/2012 07:55:33
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
وينك يا Mobily Admin ... وعدتي إنّك راح تتابع موضوعي بنفسك!!!!!!!!!!!!
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 13/04/2012 05:13:11
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
لم يتم التواصل معي إلى الآن بشأن طلبي! لذلك قمت بالاتصال أمس على 0560101100 وسألت الموظف عن موضوعي. وبعد طول انتظار على الخط، قال لي أن موضوعي عند قسم الشبكات لتقييم الحالة، وقال أن سبب الخلل على الغالب هو تفعيل شبكة الـ 4G في منطقتي. وهذه الشبكة تتداخل مع شبكة برودباند، وتؤثر عليها. وقال الموظف أن الحل على الغالب سيكون تحويل اشتراكي على الشبكة الجديدة (4G)...
وينما أنا أتحدث مع الموظف لكي أسأله عن متى وكيف سيحدث هذا... وإذا بالمكالة قد انتهت (انقفل الخط في وجهي)...
ويستمر مسلسل الانتظار، على أمل أن تتفضل وتتكرم مويايلي بإيجاد حل جذري لمشكلتي....
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 13/04/2012 23:52:08
|
ansco0506
Joined: 13/04/2012 23:34:43
Messages: 3
Offline
|
يارجال مثلك كبدي حومها هالبردباند
وربي قرف وتطفيش تبي تخلص شغلك
والاتصال يطحس طحس
والجماعه ماعندك احد
عن نفسي برميه بالزباله
وباخذ افاق شامل
اطلق مليون مره
بااااااااااااااااااااااااي موبايلي للابد
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 16/04/2012 12:42:25
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
لم يتم التواصل معي إلى الآن بشأن طلبي!
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 07/05/2012 11:56:07
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
لا تزال المشكلة قائمة إلى الآن. ممكن أحد يرد علي وقول لي إيش الحل ومتى؟؟؟
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 07/05/2012 19:58:37
|
Mobily Admin
Joined: 16/08/2011 17:35:32
Messages: 1674
Offline
|
عزيزنا العميل .. sayyidmss بخصوص طلبك تم الرد علية لذا نأمل منكم زيارة أحد فروع موبايلي ويفضل الرئيسية للحصول على جهاز بتقنية الجيل الرابع مجاناً ، وذلك بسبب تغير الشبكة على البرج القريب منك الى شبكة الجيل الرابع .. نحن هنا لخدمتك ^Mobily Admin.
This message was edited 1 time. Last update was at 07/05/2012 19:58:42
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 12/05/2012 11:32:49
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
شكرا جزيلاً. أخيرا تم الرد! سأزور فرع القطيف الرئيسي اليوم، وأتمنى أن يتم استبدال الجهاز فوراً بدون مماطلات.
تحياتي...
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 12/05/2012 17:36:13
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
حصل ما كنت أتوقعه! للتو عدت من فرع القطيف الرئيس، ولم يبدّلوا لي المودم!
الموظف قال لي ما "ما جاتك رسالة" فما نقدر نغير لك المودم!
المفروض يا أخ Mobily Admin أنّك فتحت لي طلب استبدال قبل أن تكتب لي الرد!!!
يعني مشورة على الفاضي!!!
يأخي ما شفت وقاحة أكثر من كذا! أنا أبغى أعرف: موبايلي ما فيها مسؤولين يحاسبون المقصّرين في أداء عملهم؟؟؟
تباً لكم وترحاً...
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 13/05/2012 04:38:52
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
وينك يا Mobily Admin ؟؟؟ ما ترد؟؟؟!!!!!!
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 13/05/2012 08:23:21
|
Mobily Admin
Joined: 16/08/2011 17:35:32
Messages: 1674
Offline
|
عزيزنا العميل .. sayyidmss تم الرد عليك مسبقاً بأنه عليك الذهاب الى أحد فروعنا لإستبدال جهاز المودم بنأً على رد القسم المختص على طلبك ، بأنه يجب على العميل إستبدال جهاز المودم بجهاز جديد LET 4G من أحد فروع موبايلي. وبناً على هذا الرد يتم استبدال الجهاز . علماً انه لا يتم الرد الا بعد التأكد من من الجهه المعنية . أما بخصوص موظف الفرع فأرجو إفادتنا بوقت وتاريخ الزيارة ورقم الموبايل الخاص بك للتواصل معك . نحن هنا لخدمتك ^Mobily Admin.
This message was edited 1 time. Last update was at 13/05/2012 08:18:16
|
|
|
![[Post New]](/portalu/jforum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif) 13/05/2012 09:03:08
|
sayyidmss
Joined: 23/03/2012 07:26:43
Messages: 43
Offline
|
يا أخي ذهبت لفرع القطيف الرئيسي ولم يبدلوها لي بدعوى أنه ليس هناك في السيستم رسالة مرسلة لي بهذا الخصوص!!
وقت الزيارة لفرع القطيف كان حدود الساعة الخامسة عصراً أمس (بتاريخ 12 مايو 2012)، وتحدّث في الموضوع مع موظف الكاونتر ومن ثم مع رئيس الموظفين (السوبر فايزر)، وعرض عليهما نسخة مطبوعة من محادثتي معك في هذا المنتدى. فقال لي: ما دام ما أشوف في السيستم أنه أرسلت لك رسالة، ما أقدر أسوي لك شيء! المفروض الشخص اللي قال لك تراجعنا إنه عمل لك طلب استبدال قبل أن يخليك تجي عندي!!!!!!
وأنا ضايع بين كلام رئيس الفرع، وردّك علي يا Mobily Admin!!!
والحل؟؟ متى أروح لاستبدال المودم؟؟؟!!!!
وهذا رقم جوالي: 0503833503، وأنتظر منك اتصال.
مع أنّي ما أعرف ليش ما تدخل على بياناتي في سيستمكم وتستخرج رقم الجوال؟؟!!!!!!!!
|
|
|