Mobily Support Forum

  Forum Index   [Search] Search   [Recent Topics] Recent Topics   [Hottest Topics] Hottest Topics   faq Terms and Conditions  

 

Terms and Conditions

  1. It is permitted to only present the latest offers and products, or others such as inquiries.
  2. The address should be clear and should show the content of the subject clearly.
  3. It is strictly prohibited to present issues that compare other companies for purposes of bias only, without adhering to constructive, targeted and positive criticism.
  4. Subjects or responses that are redundant or abusive, and intended to be destructive or damaging will be deleted.
  5. Subjects or inquiries will be responded to within 24 hours of submission.
  6. Images and subjects that are considered immoral or that violate public decorum shall not be published.
  7. Contributors must refrain from using lewd, abusive or biased language when writing or commenting.
  8. Make sure that the subject is new and has not been published before by the same user. The user may utilize the research before proposing the subject. Another user may present the same subject, thus preventing repetition by the same user. Subjects repeated by the same user will be deleted without informing the user.
  9. Despite the efforts of the forum's supervisor and administrators to prevent violating contributions, all subjects express the points of view of their writers, and the forum shall not be responsible for their content.
  10. These conditions and rules are subject to change or addition at any time, and contributors are encouraged to refer to them regularly to avoid violating them.
  11. No advertisement is permitted, with the exception of Mobily advertising.
  12. Mobily shall have the right to terminate any membership if the terms and regulations mentioned above are violated.
 
 
Forum Index » Blackberry - بلاك بييري
Author Message
mohannad2010


Joined: 29/05/2011 21:48:43
Messages: 2
Offline

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا اشتركت بخدمة بلاك بيري ولكن الموقع لم يعطي معلومات كافيه عن طريقة الاشتراك بـ 50
قمت بتفعيل الاشتراك وخصموا 99 ورحت اقرب فرع ورفعت شكوى ورجعوا لي 49 الزيادة الي اخذوها عشان اشتراك البلاك بيري
لكن الي مو عارفه ان تم تسجيلي بالكمبيوتر على اني مستخدم بلاك بيري 50 او 99
واليوم بتنتهي الخدمة وانا في رصيدي اكثر من 50 ريال وابيها تتفعل على خدمة بلاك بيري 50
وطبعا اكثر من 20 مره حاولت الاتصال على 1100
لكن ماشاء الله عليكم الرد الالي مره رهيب يقولي سوف يتم تسجيل مكالماتك وبعدها حتى مايحولني على عميل يحولني على التقييم ولا يفصل السماعه بوجهك
هذا ابداع منكم
واخرتها يوم مسك الخط وحولني على انتظار العملاء
ابدعتوا صراحه هذي صوره تبين لكم كم انتظرت وفي الاخير تم اغلاق السماعه بوجهي من دون تحدثي مع خدمة العملاء


http://joodi.horizon-host.com/up/download.php?img=2
59 دقيقه واقفال السماعه لماا تكمل ساعه بالتمام في وجه العميل
أهنيكم على أسوا خدمة عملاء
أهنيكم على أسوأ رد الي
أهنيكم على أسوأ خدمة عن طريق النت
والمشكلة الشي الي يقهر المجيب الالي نظرا لاقبال الناس على خدمة موبايلي في كل الاوقات سواء الليل او النهار
الي يقهر اني خصصت يوم كامل لكم والمجيب الالي حتى الساعه 5 الفجر فيه اقبال 7 الصبح فيه اقبال 10 الصبح فيه اقبال 12 الظهر فيه اقبال 2 الظهر فيه اقبال
والين الساعه 5 الفجر لليوم الثاني ولا زال فيه اقبال
قفلوا مركز خدمة العملاء يكون افضل
شكرا لحسن تعاملكم وتفضلوا التقييم ههههههههههههههههه
حسبي الله ونعم الوكيل بس
loody-ali


Joined: 26/08/2011 10:33:40
Messages: 2
Offline

كلآلآلآم سليم والله

وانا نفسس حالتك

وحتى الان اكتب بب50

ومحد رد علي

اتصلت على موبايلي

قعدت 37 دقيقه

وقفلت

الله يعين بسسس
mobily admin 1


Joined: 15/08/2011 16:56:21
Messages: 73
Offline

العميل الكريم


برجاء التواصل معنا عبر خدمة المحادثة الفورية للنظر في مشكلتك وايضا في نوع الخدمة التي قدمت لك
وهل هي الخدمة العادية بقيمة 99 ريال أم عرض الصيف بقيمة 50 ريال.

مع العلم بانه لو الخدمة المفعلة هي الخاصة بعرض الصيف فإنه فعليا يجب ان يكون هناك رصيد 50 ريال ليتم التجديد تلقائيا في اليوم 30 من الخدمة
وفي حالة عدم وجود رصيد فإن الخدمة لن تجدد بالعرض وسوف تصبح بالقيمة الأساسية 99 ريال.


وكل عام وأنتم بخير
Forum Index » Blackberry - بلاك بييري
Go to: